Aynı Gün Teslimat Sözü İhlali Ve Adres Sorunu

Amazon üzerinden 10 Mart 2026 tarihinde İstanbul Bayrampaşa adresime “aynı gün teslimat” seçeneği ile sipariş verdim. Buna rağmen ürünüm aradan geçen zamana karşın hâlâ teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Aynı gün teslimat taahhüdünün açıkça yerine getirilmemesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım.

17 Mart 2026’da Kolay Gelsin tarafından aranarak adresimin yanlış olduğu iddia edildi ve adres bilgilerini tekrar vermek zorunda kaldım. Adresimi net ve doğru şekilde iletmeme rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı.

Ben bu sipariş için özellikle aynı gün teslimat hizmetini tercih ettim ve bu taahhüdün yerine getirilmesini bekliyorum. Amazon ve Kolay Gelsin’in süreci inceleyip aynı gün teslimat sözünü tuttukları bir çözüm üretmelerini ve yaşadığım zaman kaybının dikkate alınmasını talep ediyorum.