Apple Telefonunun Şarj Ömrü Çok Kısa, Değişim Veya İade Talebi

Amazon uygulaması üzerinden 14.03.2026 tarihinde yaklaşık 75.000 TL ödeyerek iPhone 17 satın aldım, ürün 15.03.2026 tarihinde bana teslim edildi. Cihazı kullanmaya başladığım ilk günden itibaren şarj performansının son derece yetersiz olduğunu fark ettim. Telefon yüzde 100 şarjda olmasına rağmen bana en fazla 11 saat gidiyor ve günü çıkarabilmek için günde iki kez şarj etmek zorunda kalıyorum. Çevremde iPhone kullanan kişiler aynı serideki telefonları iki gün şarj etmeden kullanabildiklerini söylerken, benim cihazımın bu kadar kısa sürede tükenmesi ürünle ilgili bir sorun olduğunu gösteriyor.

Apple yetkilileriyle görüştüğümde ürünü servise göndermem gerektiği söylendi; ancak bu kadar yüksek ücret ödediğim ve daha bir ay bile dolmadan verim alamadığım bir telefonu garanti sürecine sokmak istemiyorum. Satın aldığım Amazon uygulaması üzerinden de destek almaya çalıştığımda yardımcı olunmadı ve çözüm sunulmadı.

Ben, bu kadar kısa sürede bu performans sorununu yaşayan cihazım için onarım yerine ürün değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum. Kullanmaktan memnun kalmadığım ve şarj problemi yaşayan bu cihazla uğraşmak istemiyor, mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini istiyorum.