to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon firmasından satın aldığım Berghoff stand mikseri, 1.05.2025 tarihinde iade oluşturarak 2.05.2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasına teslim ettim. Paket çoktan Amazon'a ulaşmasına rağmen, ücret iadesi 15 Mayıs'ta yapılmıştır şeklinde görüntüleniyor. Ancak, bir sonraki gün 'Para iadeniz gecikti, bankadan geri dönmüş olabilir.' şeklinde bir iletisi aldım. Amazon'a kayıtlı olan kartımla yapmış olduğum bu alışverişte, 20 Mayıs 2025'te yaptığım başka bir alışverişin ücreti kredi kartıma anında geri dönebiliyorken, bu iade için 'Kartınızla ilgili bir sorun olabilir, sistemsel bir sorun olabilir.' deniliyor. Bugün 21 Mayıs 2025 ve hala ücretim yatırılmadı. Bana on gün boyunca her gün bankaya yatırılması denenecek, on günün bitiminde hala yatırılmazsa farklı bir yöntem tercih edilecek cevabı veriliyor. Dolayısıyla bu süreç 28 günlük bir zaman dilimine yayılacak. Alışverişim 35.000 TL tutarında, kredi kartımın limiti dolu, hesap kesim tarihim geçti ama Amazon'dan şikayetçiyim.
Amazon Global'in pos cihazı olmayan ve ödeme sayfasında İYZİCO pos kanalını kullanan bir işletme olduğunu bugün öğrendim. Tüm alışverişlerin ve iadelerin tamamen İYZİCO ile yapıldığı belirtildi. Amazon, 28.05.2025 tarihinde bir iade numarası paylaşarak, almam gereken 35.000 TL'nin İYZİCO'ya iletildiğini söyledi. Ancak bu tutar bankaya iletilmemiş ve bu yüzden tarafıma yatırılmamıştır. Bir aydır mağdurum ve İYZİCO'dan şikayetçiyim. Bankamla görüştüğümde, gerek havuzda gerekse ekstrede böyle bir ödemenin olmadığını, bizzat bankaya başvurarak ve ödeme departmanı ile iletişime geçerek öğrendim. 10.06.2025 tarihinde d*****@iyzico.com adresiyle bu verileri paylaştım. Daha fazla oyalanmak ve bekletilmek istemiyorum. Paramın bir an önce kayıtlı kartıma ivedilikle iade edilmesini istiyorum.
Amazon Türkiye sitesinden, Sipariş no 405-3168253-9854732 Temmuz 2023'de 1.132,32 TL tutarında alışveriş yaptım. 1 Hafta 10 gün sonra ürünlerin tarafıma teslim edileceğine yönelik "Kolay Gelsin" kargo firması tarafından arandım ama ürünleri almaktan vazgeçtiğimi geri gönderim yapılmasını söyledim. T...
10 Mart 2025 tarih ve 18.33 saatinde Amazon Türkiye'den sipariş oluşturdum. Sipariş oluşturduktan 5 dakika sonra sistem tarafından ödeme reddedildi maili ve bilgilendirmesi aldım. Banka işlemleri kontrol ettiğimde ücretin çekildiğini gördüm. Daha sonra bankamın müşteri hizmetlerini aradığımda ücret...
15.10.2025 tarihinde Amazon uygulaması üzerinden 405-3829467-1867529 sipariş numarası ile Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü 16.10.2025 tarihinde teslim aldım, ancak beğenmediğim için hemen iade kaydı oluşturdum. 17.10.2025 tarihinde saat 11:00 civarında Kolay Gelsin kargo firması ürünü be...
Prime üyeliğimle 24 martta aynı gün kargo ile verdiğim 5 adet sipariş teslim edemeyince 27 martta müşteri hizmetlerini arayarak iadesini istemiştim. Ürünlerin ücret iadesi yapılacak şekilde iadesi oluşturulduğu söylendi. 6 Mayıs oldu. İadeyle ilgili bankaya ücret iadesi olmadığı gibi, süreçle ilgili...
Amazon'dan gece saatlerinde 08/02/2025 tarihinde sipariş ettiğim kargom gün içerisinde kargoya verildi gösterildi. 12 Şubat tarihinde elime ulaşacağı bilgisine rağmen gelmedi. Kolay Gelsin kargo ile iletişime geçtim. Kargonun Amazon'un deposunda bulunduğu bildirildi. Ardından Amazon müşteri hizmetle...
Yorumlar