Amazon’dan Mükerrer 3.999 TL Çekim İçin İade Ve Özür Talebi

17 Haziran tarihinde Amazon üzerinden yaptığım bir işlemde İş Bankası kartımdan 3.999 TL tutarında mükerrer çekim yapıldı. Bu mükerrer işlem herhangi bir sipariş numarasına bağlı görünmüyor, sonrasında aynı ürünü yeniden sipariş ettim ve o sipariş sorunsuz şekilde teslim edildi ancak fazla çekilen tutar hâlâ tarafıma iade edilmedi.

Konuyla ilgili 17 Haziran’dan bu yana, yani yaklaşık 2 Temmuz’a kadar defalarca Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm. Birçok farklı müşteri temsilcisi bizzat ilgileneceklerini söylemesine rağmen, üzerinden bu kadar süre geçmesine karşın herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.

Amazon’un, İş Bankası kartımdan mükerrer olarak çekilen 3.999 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede iadesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyet ve süreç boyunca verilen fakat tutulmayan sözler nedeniyle tarafıma resmi bir özür iletilmesini istiyorum.