Ana Sayfa
Amazon
Garanti
Amazon'dan Monitör Değişimi Sorunu

ID:30607080

Veysel sonuçtan hiç memnun değil

Amazon'dan Monitör Değişimi Sorunu

Veysel

Amazon

09 Kasım 2024 16:53

1.113

Amazon Alışveriş sitesinden, şirketimize her birinden ikişer adet almış olduğumuz MSI marka masaüstü bilgisayar kasası, monitörü, klavyesi gibi ürünlerden birinin monitörü, garanti kapsamında piksel hatası yüzünden görüntüde çizgiler çıkınca servise gönderildi. Servis gerekli incelemeyi yaptıktan sonra monitörün değişmesi yönünde (yenisinin gönderilmesi) karar verdi. Belgeleri Amazon'un mail adresine atmama rağmen 4 aydır 'stoklarımızda yok' bahanesiyle ürünümü göndermiyorlar. MSI Türkiye distribütörü Penta yetkilileriyle görüştüğümde, 'o belgelerle bizden mail aracılığıyla monitörün yenisini isteyebilirler ve size gönderebilirler' dediler. Fakat Amazon firması, ürünümü isteyip bana göndermiyor. En az 10 defa yazışarak, 10 kez de telefonla Amazon müşteri temsilcileriyle görüşmeme rağmen ürünümü göndermiyorlar. Mağdurum. Bir bilgisayarı şu an işyerinde kullanamıyorum ve bu ekonomik dargeçitte gidip yeni bir monitör de alamıyorum. Alsam, yarın garantideki ürünümü gönderirlerse elimde fazla olacak, bana da yazık.

amazondan-monitor-degisimi-sorunu-1.pdf

MSI Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Türkiye'de İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Emre

Amazon

21 Mart 2025 15:48

2.262

Hayatımda iade konusunda gördüğüm en mağdur edici firma Amazon Türkiye oldu. 11 Ocak 2024 tarihinde aldığım monitör bozulduğunda, garanti süresi gereği servis raporu aldı. Ancak 11 Mart'tan beri paramı iade edemediler. 10 müşteri temsilcisiyle konuştum, sadece 2 tanesi yardımcı olmaya çalıştı. Diğer...

1 Destek

1 Yorum

Arda sonuçtan hiç memnun değil

Amazon'dan Para İadesi Beklerken Mağduriyet Yaşıyorum

Arda

Amazon

11 Aralık 2024 12:54

1.183

Amazon tarafından satılan bir Monitör satın aldım. Ürün garanti süresi bitmeden bozuldu servise verdim. Servis ürün değişimi için onay verdi. Amazon'a durumu ilettim para iadesi yapılacağını söylediler. Her ne kadar kanuna aykırı bir durum olsa da onay verdim. 20 Ekimde onaylanan para iadesi 11 Aral...

1 Yorum

Bahadır sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Bozuk Monitörü Değiştirmiyor. Eski Ürünü De Göndermiyor

Bahadır

Amazon

04 Ağustos 2023 10:58

566

12 Haziranda Aldığım monitörde ölü pixel var diye 14 temmuzda iade ettim. 17sinde Amazon'a ulaştı. Stokta yok diye değişim yapamayacaklarını para iadesi yapabileceklerini söylediler. Aynı ürün zamlandı para iadesi almak saçma oldu. Garanti kapsamından değişim de yapamayacaklarını söylediler ben de b...

Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Amazon'da Stok Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Çilesi

Faruk

Amazon

28 Ocak 2025 01:31

534

Amazon.com.tr üzerinden satın aldığım MSI GM Clutch 11 marka mouse, 1 yıl sonra arızalandı. Ürünü yetkili servis ServisPoint'e gönderdim, aynı gün iade/değişim raporu verildi. Amazon'a başvurdum, değişim hakkım olmasına rağmen iade etmeye çalıştılar. Ürün fiyatı 2 katına çıktığı için değişim istedim...

Amazon'da Stok Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Çilesi

Oguzhan sonuçtan hiç memnun değil

Amazon Şirketinin Değişim Yapmaması

Oguzhan

Amazon

10 Aralık 2023 22:08

1.246

23/07/2022 tarihinde Amazon şirketi üzerinden almış olduğum MSI marka, BA8T011400484 seri numaralı MAG ARTYMIS 242C model monitörü aldım. Satın aldığım ürünün garanti süresi 2 yıldır ve garanti belgesinde bu belirtilmiştir. Ürünü satın aldıktan sonra 16 ay sonrasında monitörüm hatalı görüntü vermeye...