Amazon'da 'Yarın Teslim' Sözünü Tutmuyor, Sürekli Gecikme Yaşıyoruz

Amazon Türkiye üzerinden yaptığım alışverişlerde sürekli “yarın teslim” ibaresiyle ürün satın almama rağmen ürünler belirtilen ertesi gün teslim edilmiyor. En son 7 Mart 2026 tarihinde yine ertesi gün teslim vaadiyle bir ürün aldım; ancak bu siparişte de teslimat, söz verilen zamanda gerçekleşmedi. Son dönemde benzer gecikmeyi yaklaşık üç kez yaşadım ve bu durum artık bir istisna olmaktan çıkıp alışkanlık haline geldi.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece yoğunluk olduğu söyleniyor, fakat ürün sayfalarında hâlâ ertesi gün teslim taahhüdü verilmeye devam ediliyor. Yoğunluk gerekçesiyle bu vaadin yerine getirilmemesi, müşteriyi yanıltan bir durum oluşturuyor.

Amazon’dan beklentim, ertesi gün teslimat sözü verip buna uymamaları yerine, gerçek teslimat sürelerini dürüstçe ve net bir şekilde belirtmeleri ve “ertesi gün teslim” ibaresini yalnızca gerçekten yerine getirebilecekleri siparişlerde kullanmalarıdır. Teslimat sürelerinin düzeltilmesini ve bundan sonra yanıltıcı teslimat vaadiyle satış yapılmamasını talep ediyorum.