Amazon’da Sporset’tan Aldığım Polar Üstü İki Kez Yanlış Renk Ve Fiyat Farkıyla Gönderildi

Amazon üzerinden Sporset firmasına ait bir polar üstü açık haki renk olarak satın aldım; ancak tarafıma siyaha yakın koyu yeşil bir ürün gönderildi. Bunun üzerine firma ile görüşerek ilk ürünü iade ettim ve aynı polar üstü ikinci kez yine haki renk olarak 08.10.2026 tarihinde yeniden sipariş verdim. Buna rağmen, sanki benimle alay edercesine aynı yanlış renk olan yeşil ürünü tekrar gönderdiler.

İlk siparişim 30.09.2026 tarihli ve 403-5542081-4366765 numaralı, ikinci siparişim ise 08.10.2026 tarihli ve 403-0113133-6837934 numaralıdır. İkinci siparişimde 2.068,63 TL ödeyerek verdiğim Helly Hansen Mount Erkek Termal Polar Haki XL siparişimde de yine yanlış ürün gönderilmiştir. Sporset’in bana iki defadır gönderdiği koyu yeşil ürün ile aynı sitede daha ucuza satılan ürünün bire bir aynı olduğunu, kendi karşılaştırmalarım ve ürün fotoğraflarından net şekilde görebiliyorum. Sporset tarafından gönderilen bu ürünün hem Amazon’da hem de başka bir sitede çok daha ucuza satıldığını görüyorum. Daha pahalıya sattıkları ürün yerine daha ucuz ürünü gönderip buna rağmen doğru ürün gönderdiklerini iddia etmeleri güvenimi ciddi şekilde sarstı.

“İsterseniz iade edin” denilerek konunun geçiştirilmesini kabul etmiyorum. İki kez kargo firmasına gitmek, iade süreçleriyle uğraşmak, harcadığım yol masrafları ve zamanım tamamen göz ardı ediliyor. Aynı hatanın iki kez tekrarlanması artık basit bir hata değil, müşteriyi mağdur eden bir tutumdur.

Yanlış renk gönderimi ve fiyat farkı konusunda gerekli incelemenin yapılmasını, doğru renkteki ürünün taahhüt edilen nitelik ve fiyattan gönderilmesini veya uğradığım mağduriyet ve zaman kaybını da gözeten tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım sürecin Amazon tarafından da görülmesini ve yorumumun yayımlanmasını istiyorum.