Amazon'da Kuponla Alınan Ürünün Keyfi İptali Ve Müşteri Mağduriyeti

29.06.2025 tarihinde Amazon sitesinden ipek eşarp aldım. Varış zamanı 2 Temmuz Çarşamba olarak görünüyordu; ancak 'Yoldayız, gecikiyoruz' şeklinde bir bildirim vardı ve 7'sini beklemem istendi. 7'sinde aradığımda ise bu kez 9'unu beklemem gerektiği söylendi. Sürekli bir erteleme söz konusu oldu. Ama...

Ben 2023 mart ayında amazondan.com.trden alışveriş yaptım banka bilgilerini ve ödemeyi yaptım fakat sistem hatasından beni uygulamadan attı ve siparişi iptal etti. Müşteri temsilcileri bana ödemenin 7-10 gün içinde yatacağını söyledi ama paramızı geri ödemediler sonra ödemenin onlara hiç gelmediğimi...

Amazon sitesi üzerinden yanlışlıkla vermiş olduğum siparişin iptali için defalarca aramama rağmen sipariş iptali yapamadıklarını belirttiler. Ürünün teslim tarihi 04.04.2025, ben ise siparişi bugün 25.03.2024 tarihinde verdim. An itibarıyla kargo durumu oluştuğu için iptal edemeyeceklerini söyledile...

Amazon.com.tr den verdiğim sipariş, SMS veya email ile hiçbir bilgilendirme olmadan tek taraflı iptal edilmiş. Siparişim teslim aşamasında görünürken, kargo bilgisine bakarken tesadüfen iade yapıldığını gördüm. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ve hiçbir ciddi cevap verilmedi. Bundan sonra nasıl ...

Amazon, com.tr üzerinden verdiğim sipariş sonrası hesabım kilitlendi ve tüm siparişlerim iptal edildi. Kredi kartımdan parası çekildi provizyon iptali yapılmadı. Ürünleri yeniden almak istediğimde halihazirda bana ayrılmış stoklar başkalarına satılarak stok dişi ve pahalı duruma geldi. Hesabımdaki s...