Amazon’da İade İçin Form Doldurma Zorunluluğu Kabul Edilemez

Amazon Türkiye üzerinden satın aldığım Songmics marka sallanan sandalyeyi iade ettim. Ancak ürün bedelinin tarafıma iade edilmesi, Amazon’un yönlendirdiği bir formu doldurmam şartına bağlanmış durumda.

Amazon tarafından, yaşadığım problemle ilgili olarak bir form doldurmam istendiğini, aksi halde para iademin gerçekleşmeyeceğini görüyorum. Bu formun içeriğine özellikle bakmadım, benden hangi bilgilerin istendiğini de bilmiyorum, çünkü para iadesinin bu şekilde ek bir forma zorunlu tutulmasını doğru ve hakkaniyetli bulmuyorum.

Ben iade sürecimi tamamladım ve temel beklentim, yasal iade süreci kapsamında ürün bedelimin herhangi bir ek şart veya form zorunluluğu olmadan tarafıma iade edilmesi. Para iademin, doldurulması zorunlu tutulan bu formdan bağımsız olarak, standart iade prosedürü çerçevesinde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.