to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Kasım 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden alışveriş yapmak istediğimde, ödeme adımında GarantiPay ile ödeme seçeneğini hiçbir şekilde göremedim. Oysa Garanti BBVA’nın kendi duyurusuna göre, GarantiPay kullanıcıları için Amazon alışverişlerinde 750 mil kazandıran bir kampanya bulunduğu açıkça belirtiliyor.
Bu durum üzerine Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemlerinde herhangi bir sorun olmadığını, GarantiPay seçeneğinin Amazon.com.tr üzerinde görünmesi gerektiğini ve problemin Amazon kaynaklı olduğunu ifade ettiler. Yani bankam, kampanyanın ve GarantiPay altyapısının kendi taraflarında aktif olduğunu, sorunun Amazon.com.tr tarafında incelenmesi gerektiğini söyledi.
Ayrıca yaşadığım sorunla ilgili Amazon.com.tr müşteri hizmetlerine ulaşmakta da güçlük çekiyorum. İlgili kanallardan destek almaya çalışmama rağmen doğrudan bir muhatap bulamıyor, sorunu net biçimde iletebileceğim bir iletişim yolu göremiyorum. Bu da hem sorunun çözülmesini hem de kampanyadan yararlanma hakkımı kullanmamı zorlaştırıyor.
Amazon.com.tr üzerinden alışveriş yapmak istediğim halde GarantiPay seçeneğini göremediğim için hem kampanyadan faydalanamıyor hem de duyurusu yapılan bir avantajdan yararlanamadığımı düşünüyorum. Bu konuda Amazon.com.tr’nin, GarantiPay ile ödeme seçeneğinin neden görünmediğine dair tarafıma yazılı veya sözlü, açık ve net bir açıklama yapmasını ve gerekli ise bu sorunun giderilmesini talep ediyorum.
Kampanya ve ödeme altyapısına ilişkin yaşanan bu uyuşmazlığın açıklığa kavuşturulmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
07.07.2025 tarihinde Amazon’dan Prime üyeliğiyle ilgili bir kampanya e-postası aldım. E-postada, Prime üyelik ücretinin 3 aylık 49,90 TL yerine aylık 24,90 TL olacağı belirtiliyordu. 11.07.2025 tarihinde bu kampanyadan yararlanmak için Prime üyesi oldum. Ancak üyelik başlatmamın hemen ardından, daha...
Amazon Karfursan'ın reklamını kullanarak 599 TL olan üründen ödeme yaparken 5.999 TL çekildi ve ortada ürün de yok. Gerekli mercilere ileteceğim. Arıyorum, yazıyorum; zaten telefon numarası da yok, kısaca muhatap yok. Asgari ücretle çalışan biriyim, 6 bin TL'mi hiç ettiler.
21.11.2025 tarihinde Iyzico üzerinden Amazon Prime TR adına kredi kartımdan 69,90 TL tutarında ödeme çekildiğini gördüm. Amazon Prime’a kayıtlı bir üyeliğim olmadığı halde bu tahsilatın yapılmış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Üyeliğim olmadığı için Amazon tarafıyla müşteri hizmetleri üzerin...
Amazon üzerinden iPhone 16 Plus satın almaya çalışıyorum. Yaklaşık beş kez farklı denemeler yaptım ve her seferinde ödeme reddedildi. Bu süreçte hesabım askıya alındı, istenen belgeleri yükledim ve hesabım tekrar açıldı fakat yine aynı sorunla karşılaştım. Kartla isminiz uyuşmadığı için işlem gerçek...
Greenote GSC60 model süpürgeyi Amazon'dan sipariş ettim. Teslim aldıktan birkaç gün sonra haznesinin açma-kapama tuşu kırıldı. Firma ile iletişime geçtim, ücretsiz yeni hazne gönderdiler; fakat ben gümrük vergisi ödedim. Daha sonra bu kez haznenin boru ile bağlantısını sağlayan kısmı kırıldı. Bu kez...
Garanti BBVA 
Yorumlar