Amazon Ve DHL Şubesi Arasında Yaşanan İade Süreci Mağduriyeti

Amazon son siparişimle ilgili iademde ürün ulaşmamış olarak göstererek 14 gün boyunca beni oyaladı. Üzerine banka iade süresi boyunca paramı bloke etmiş oldu. Süreçteki çözümcül olmayan ve 14 gün geçmeden hiçbir işlem yapmayan bir müşteri hizmetleri vardı. Prime üyeliğimi bu sebeple iptal ettim. Mua...

Amazon üzerinden bir sipariş verdim. Keşke vermeseydim; dağıtıma çıkan ürün elime ulaşmadı. Telefon bilgilerim yanlış olduğu için şubeye geri döndü. Defalarca Amazon müşteri hizmetlerini arayıp iletişim bilgilerimi güncellemelerini istedim. Bana 'Tamam, güncelledik' dediler. 'Kargoya ilettik' dedile...

Amazon.com üzerinden Prime üyelik kapsamında 02.03.2025 tarihinde verdiğim siparişim, 04.03.2025'te teslim edilmesi gerekirken kargo hatası gerekçesiyle iade sürecine girdi. Herhangi bir bilgilendirme ve arama yapılmadı, durumu uygulamaya girince gördüm. İptal işlemini anında yapamıyorlar ve sürecin...

Amazon.com kendinden haberi yok. Önce ürün sipariş ettim, bekledim ve bekledim ama gelmedi. Sonra ürün tükenmiş, isterseniz iptal edebilirsiniz dediler. İptal ettim, ürün iadeye düştü, etiketi yazıp kargoyla gönderin dediler. Almadığım ürünü nasıl göndereyim dedim. Üç gün sonra ürün elime ulaştı. Te...