Amazon Ve Audible Hesap Giriş Sorunu Ve Güvenlik Endişesi

Uzun süredir aktif olarak kullandığım Amazon Türkiye hesabıma yaklaşık iki gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. E-posta ile giriş denemelerimde sürekli uyarı alıyor ve hesabıma erişemiyorum. Aynı şekilde Audible uygulamasını da yeni yüklememe rağmen açamıyor, hesabıma bağlanamıyorum.

Hesabımı başka birinin kullanıyor olabileceğinden ciddi şekilde şüpheleniyorum ancak hesap içine giremediğim için ne kontrol edebiliyor ne de güvenlik ayarlarını değiştirebiliyorum. Amazon ile e-posta, uygulama ya da farklı bir kanal üzerinden iletişime geçmeyi de başaramadım, bu yüzden hesabımla ilgili durum hakkında hiçbir net bilgi alamıyorum. Sürekli bununla uğraşıyor olmak ve hesabımın güvende olup olmadığını bilememek beni hem mağdur etti hem de psikolojik olarak çok kötü hissettirdi.

Amazon Türkiye’den ve Audible’dan, hesabımla ilgili güvenlik incelemesinin acilen yapılmasını, hesabımı başka bir kişi kullanıyorsa bunun tarafıma açıkça bildirilmesini ve gerekirse oturumların sonlandırılarak hesabın tekrar sadece benim kullanımımda olacak şekilde güvenli hale getirilmesini istiyorum. Tarafıma ulaşarak sorunun nedenini açıklamalarını, hesabıma yeniden erişim sağlayabilmem için gerekli tüm desteği vermelerini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.