Amazon Ve Aras Kargo İşbirliğinde Teslimat Mağduriyeti: Yanlış Bilgilendirme Ve Sahte Teslimat Girişimi

Amazon ve Aras Kargo İşbirliğiyle 3 İş Günü Teslimat Çilesi ve Mağduriyet"
25.04.2025 tarihinde Amazon Prime üzerinden 402-9862010-2577925 numaralı siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo'ya (Teslimat No: 5603****77005) teslim edilmesine rağmen 3 iş günü boyunca teslim edilmedi.

Amazon müşteri hizmetleri her gün "bugün kesin teslim edilir" diyerek yanlış bilgilendirme yaptı.

Cuma, Cumartesi ve Pazartesi günleri işlerimi iptal ederek evde beklemek zorunda kaldım. Aras Kargo, iki kez "adreste bulunamadı" yalanı ile sahte teslimat girişimi bildirdi.

Bu süreçte kedilerimin maması bitti ve ekstra mama almak zorunda kaldım.

Amazon ise yalnızca sipariş iptali ile süreci kapattı, mağduriyetimi telafi etmedi.

Prime üyeliği ile sunulan hizmet anlayışı bu olmamalı. Amazon'un böyle sorunlu firmalarla çalışması kabul edilemez. Aras Kargo'nun Beykoz bölgesindeki hizmet kalitesi ise tam anlamıyla facia.

Resmi bir özür ve yaşadığım maddi/manevi mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.