to read complaints and reviews, or file yours.Amazon Üzerinden Nutella Siparişi Tek Taraflı İptal Edildi Ve Premium Üyelik Ücreti İade Edilmedi
Amazon üzerinden yaklaşık iki hafta önce 750 gr Nutella siparişi verdim. Ürün Bahar kampanyası kapsamında, sadece Premium üyelere özel avantajlı bir fiyattaydı. Bu kampanyadan yararlanabilmek için özellikle Premium üyelik satın alarak siparişimi oluşturdum. Sipariş verdiğim günün ertesi günü teslim edilmesi gereken ürün, hiçbir gerekçe açıklanmadan yaklaşık iki hafta sonra Amazon tarafından tek taraflı olarak iptal edildi.
Sipariş iptal edilmesine rağmen kampanyalı fiyattan almak için satın aldığım 1 aylık Premium üyelik bedeli tarafıma iade edilmedi. Üstelik bu siparişte 3. Taraf satıcı değil, doğrudan Amazon satıcı konumundaydı. Yaşadığım bu süreçte iki kez Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her defasında ürünün gönderileceği söylendi; ancak buna rağmen sonuçta sipariş iptal edildi ve verilen sözler yerine getirilmedi.
Amazon’un kendi sattığı bir ürün için, Premium üyelik satarak kampanyadan yararlandırıp sonrasında ürünü göndermemesi son derece güven sarsıcı bir durumdur. Bu nedenle ya Nutella ürünümün bana ilk satın aldığım kampanyalı fiyattan gönderilmesini ya da bu kampanya için satın almak zorunda kaldığım Premium üyelik ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Sipariş ettiğim Nutella iki hafta içinde iptal edildi, hiçbir açıklama yapılmadı. Premium üyelik ücretim iade edilmedi ve bu konuda bana geri dönüş yapılmadı, arama dahi gerçekleşmedi.
