Amazon Türkiye'de Müşteri Hizmetleri Ve Teslimat Sorunları

Amazon.com.tr'den, 2021 senesinde aldığım ürün, zamanında teslim edilmeyince telefon ile şikayetim üzerine, bir görevli, kendisi ürünümü evime kadar getirip teslim etmişti akşam saat 8'de! Aradan geçen 4 sene içinde, web sitesinden telefon numaraları ve e-mail adresleri çıkarılmış! Kurumsal telefon numarası bile yok! (Bu durum yasaya uygun mu acaba?) Verdiğim sipariş 6 gündür kargoya verilmeyince kendilerine bir şekilde ulaştım. Sorunun kendi gönderim süreçlerindeki aksaklık sonucu olduğunu kabul ettiler. Tekrar gönderim talep ettim, "sistem" izin vermiyormuş! (Sanki bu sistem Allah'ın emri, sanki kendileri yazmadılar bu sistemin kurallarını!). Peki o zaman para iadesi istedim, 26'sından önce "sistem" para iadesine de izin vermiyormuş! Dünyanın en büyük e-ticaret platformunun Türkiye ayağı, 4 sene içinde kaliteyi bu kadar mı yerin dibine batırır? Hala kullanımda mı bilmiyorum, fakat olayı j***@amazon.com adresine de ileteceğim, yazıklar olsun sizin yaptığınız "sistem"e! Artık siz de bu büyük platformların sorunlarından bıkmadınız mı? Herkesi, kendi web siteleri olan küçük işletmeleri kullanmaya davet ediyorum. Belki 3 - 4 lira daha pahalı (belki de daha ucuz) olur, ama bu sorunları yaşamazsınız; sorun olursa bir telefon ile yetkiliye bağlanırsınız. Ben bundan sonra böyle yapacağım.