to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden verdiğim 402-2896358-1121145 numaralı siparişim, ne yazık ki Cargox isimli kargo firmasıyla gönderildi ve yaşanan süreç hem Amazon’a hem de müşteriye hiç yakışmayan bir şekilde ilerledi. 13 Nisan tarihinde kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Aynı gün akşam 18.54’te ise bu kez kargomun adıma teslim edildiğine dair yeni bir SMS gönderildi.
Kargo bana teslim edilmedi, Cargox kuryesi İstanbul Üsküdar’daki adresime hiç gelmedi, telefonla arayıp adres teyidi dahi yapılmadı. Buna rağmen sistemde teslim edildi olarak görünmesi kabul edilemez bir durumdur ve kargonun şu an nerede olduğunu bilmiyorum.
Duruma itiraz etmek için Cargox ile iletişime geçtiğimde, teslim mesajının 18.54’te gönderilmesine rağmen mesai saatlerinin 18.00’da bittiği, bu nedenle şu anda yanıt veremeyecekleri söylendi. Hem kaybolan kargo hem de bu ilgisiz ve sorumsuz yaklaşım sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ücreti 1.108,58 TL olan bu siparişi kredi kartıyla ödedim ve hatanın tamamen kargo firmasından kaynaklandığını düşünüyorum.
Amazon’un hizmet kalitesine asla yakışmayan bu firma yüzünden kayıp kargoyla ilgili hiçbir sorumluluk kabul etmiyor, ürünümün derhal bulunarak tarafıma teslim edilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca kargonun adresime gelmeden teslim edilmiş gibi gösterilmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını istiyorum.
Amazon üzerinden verdiğim 406-5911562-7157100 numaralı siparişim, sürekli teslimat yapılan iş adresime Cargox adlı kargo firmasıyla gönderildi. İstanbul Eyüp’te bulunan, mesai saatlerinde muhaberatı her zaman açık olan iş yerime haftada 2–3 kez farklı kargolar sorunsuz gelirken, bu firma aynı adrese...
Amazon üzerinden verdiğim 407-8986377-0205927 numaralı siparişimin kargosu za7023915 takip numarasıyla 2 gündür gecikmiş durumda ve bu süreçte yaşadığım müşteri hizmetleri deneyimi beni son derece rahatsız etti. Kargonun gecikmesiyle ilgili bilgi almak istediğimde temsilcilerden sağlıklı bir bilgile...
15 Ocak Perşembe tarihinde Amazon üzerinden 403-7493985-0593943 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişten sonra ürünüm iki gün boyunca kargoya verilmedi. Teslim tarihi normalde 19 Ocak Pazartesi olarak gözüküyordu. Bugün kontrol ettiğimde ise “paket son teslim istasyonuna ulaştı Diyarbakır TR” şeklin...
Amazon üzerinden vermiş olduğum 408-4809695-8517161 numaralı siparişim için teslimat sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. İlk olarak 12 Mart olarak görünen teslimat tarihi önce 14 Mart’a, ardından hiçbir açıklama yapılmadan 17 Mart’a ertelendi. Teslimat adresim İstanbul Üsküdar olmasına rağmen sipar...
Amazon üzerinden verdiğim sa3452942 numaralı siparişim, 20 Ocak 2026 Salı günü elimde olması gerekirken Kolay Gelsin kargo tarafından bir türlü teslim edilmedi. Bulunduğum muhitte adresler yaklaşık bir ay önce değiştiği için “adres bulunamadı” denilerek kargo geri gönderilmiş. Daha sonra aradığımda ...
Yorumlar