to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden yaklaşık 1 ay önce bir ürün siparişi verdim. Ancak siparişimle ilgili ciddi bir süreç karmaşası yaşıyorum. Kargo bana hiç teslim edilmeden ve benimle herhangi bir iletişim kurulmadan, gönderi otomatik olarak göndericiye iade sürecine alınmış görünüyor.
Kargo firmasından tarafıma gelen bilgilendirmede “Gönderiniz ilk göndericisine iade edilmek üzere yola çıktı” ifadesi yer almasına rağmen, 5083******06 takip numarası üzerinden yaptığım sorgulamada gönderinin teslim edildiği bilgisi görünüyor. Buna ek olarak Amazon sisteminde de farklı bilgiler görüntüleniyor. Ürün bana hiç ulaşmadığı için Amazon hesabım üzerinden iade talebi oluşturdum; buna rağmen sipariş ekranında “kargo bekleniyor” ibaresi yer almaya devam ediyor.
Sipariş no: ZY870816B016 olan bu işlemde, kargo firması ile Amazon sistemindeki bilgilerin birbiriyle uyuşmaması nedeniyle siparişimin durumu hakkında net bilgi alamıyorum. Satıcı, Amazon ve kargo firması arasındaki iletişim eksikliği ve sistemsel uyumsuzluk nedeniyle mağdur durumdayım. Ürünümü teslim alamadım ve siparişimin ile iade sürecimin hangi aşamada olduğu konusunda çelişkili bilgilerle karşılaşıyorum.
Yetkililerden siparişimin gerçek durumunun net bir şekilde tespit edilmesini, ürünüm tarafıma ulaştırılamıyorsa ücret iademin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür karışıklıkların tekrar yaşanmaması için Amazon ile kargo firması arasındaki süreç ve bilgi akışının düzeltilmesini rica ediyorum.
Amazon üzerinden F**** B**** adına, takip kimliği zt7****6 olan ve numarası 4**-6*****0-1*****0 olan siparişi, teslim tarihi sistemde 15 Aralık göründüğü için özellikle bu tarihe güvenerek verdim. Ancak siparişi verdikten sonra kargo hareketleri hiç güncellenmedi ve teslimat tarihi sürekli ötelenere...
Hafta başında pazartesi günü Amazon üzerinden tek bir ürün siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda sistemde teslimat tarihi çarşamba günü olarak görünüyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm bir türlü teslim edilmedi. Teslimat Kolay Gelsin kargo firması tarafından yapılacaktı ve sistemde...
Amazon internet sitesi üzerinden satın aldığım ve Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslimat sürecinde olan ürünümle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. 177328471 takip numaralı, za7021642 numaralı siparişime ait gönderinin 3 Nisan saat 12:17’de benim tarafımdan teslim alındığına dair bir mesaj ...
Amazon üzerinden yaptığım bir alışverişte aldığım ürün, 9 Nisan’da kargo şirketi tarafından hasar aldığı gerekçesiyle bana hiç teslim edilmeden geri gönderilmek üzere iade sürecine alındı. Kargo firması beni arayıp ürünün hasar gördüğünü ve satıcı firmaya geri göndereceklerini söyledi, ben de bunu k...
Merhaba, Amazon üzerinden toplamda 6 farklı çeşit ve 18 parça ürünü sipariş ettim. Ancak kargo sürecinde ürünler hasar gördüğü için tarafıma hiç teslim edilmedi. Bu durumu anlayışla karşıladım, fakat sonrasında yaşanan iade süreci beni oldukça mağdur etti. Tüm ürünlerin iadesi tek seferde yapılma...
Yorumlar