to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Ağustos 2025 tarihinde Amazon üzerinden Braun CG9167 Multigrill 9 model ürünü sipariş ettim. Siparişim, herhangi bir makul gerekçe tarafıma iletilmeden 6 Eylül 2025 tarihinde iptal edildi. Ürün bedelinin iadesi ise ancak 12 Eylül 2025 tarihinde kredi kartıma yapıldı. Aradaki 10 günlük gecikme nedeniyle param haksız yere tutulmuş oldu ve bu süreçte finansal mağduriyet yaşadım.
Özellikle bankaya olan yükümlülüklerim nedeniyle 500 TL faiz ödemek zorunda kaldım ve somut bir maddi zarara uğradım. Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un ilgili hükümleri gereğince, ürün bedelinin makul süre içinde iade edilmesi ve tüketicinin mağdur edilmemesi gerekmektedir. Ancak tarafıma yapılan geç ödeme, bu yükümlülüklere aykırıdır.
Bu nedenle;
1. Sipariş bedelimin geç iadesi sebebiyle tarafıma ödetilen 500 TL faiz tutarının ve diğer maddi kayıplarımın telafi edilmesini,
2. Ürünü sipariş ettiğim aynı fiyattan tekrar satın alma hakkımın tanınmasını,
3. Gelecekte benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını,
4. Yaşanan durumla ilgili yazılı bir açıklamanın tarafıma iletilmesini
talep ediyorum.
28.05.2025'de Cosori Airfryer ürünümü, sipariş numarası 404-1159844-1112317 ile Amazon üzerinden iade ettim. Ürünü DHL Kargo ile gönderdim ve Amazon sisteminde 'iade tamamlandı' olarak görülüyor. Amazon, yaklaşık 1 ay önce para iadesini yaptığını iddia ediyor; ancak bugüne kadar 6.599 TL tutarındaki...
Tüketici hakem heyetinin 24/06/2025 tarihinde lehime vermiş olduğu karara istinaden, Amazon.com.tr üzerinden aldığım Philips Airfryer ürününün 7.799 TL tutarındaki ücret iadesi kredi kartıma yapılmamıştır. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde iadenin gerçekleştirildiği ve tutarın...
19 Eylül 2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Cosori marka Airfry satın aldım. Amazon Prime üyesi olduğum ve her ay düzenli olarak üyelik ücreti ödediğim için kampanyalı ürünlerden öncelikli olarak yararlanma hakkım olduğunu düşünüyorum. Ürünü uygun fiyattan satın aldıktan yalnızca bir gün sonra, ...
17 Eylül’de Amazon üzerinden kendi deposundan powerbank, şarj adaptörü ve kablosu siparişi verdim. Sipariş numaram: 406-3046136-7768348. Ürünlerim 9 gündür elime ulaşmadı. Ürünlerin teslim edilmediğini belirterek iade talep etmediğimi, sadece siparişimin gönderilmesini istediğimi müşteri hizmetlerin...
25 Eylül 2025 tarihinde Amazon üzerinden iki farklı ürün siparişi verdim. Siparişlerimin kargo firması olarak sistemde MNG görünmesine rağmen, beni DH...
Yorumlar