to read complaints and reviews, or file yours. 
amazon.com.tr'den 22 Nisan 2024 tarihinde yurt dışından soundpets markalı kulaklık sipariş ettim. Sistem üzerinde 8 Mayıs 2024 tarihinde ürün tarafıma teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, kargo firması tarafından ürün teslimatı gerçekleşmemiştir. Bu süreçte kargo firması ve amazon.com.tr çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerde, ürünün kaybolması durumunda güncel fiyat üzerinden ürünü alabilmem için yardımcı olunacağı belirtildi. Sonrasında kargo firması tarafıma dönüş yaparak, kargonun kaybolduğunu ve amazon.com.tr tarafından bana dönüş yapılacağını iletti. Olayın üzerinden 2 gün geçmesine rağmen amazon.com.tr tarafından aranmadım ve ben kendileri ile iletişime geçtim. Çağrı merkezindeki temsilci, sadece ürün bedelinin bana iade edilebileceğini, aradaki oluşan fiyat farkı ile ilgili bir işlem yapılamayacağını bildirdi.
Bunun üzerine, daha önce amazon.com.tr'den çağrı merkezi temsilcisi ş*** bey ile yaptığım görüşmede, ürünün kaybolması durumunda güncel fiyat üzerinden ürünü satın alabilmem için aradaki fiyat farkı için yardımcı olunacağını söylemesine rağmen, son görüşme yaptığım temsilci böyle bir uygulamaları olmadığını, işe yeni başlayan bir arkadaşlarının yanlış bilgi vermiş olabileceğini söyledi.
amazon.com.tr gibi kurumsal bir firmanın bu şekilde bilgi eksikliği olan bir personelle çalışmasına anlam veremedim. Ürün ile ilgili para iadesini, sorunum tam anlamıyla çözülene kadar kabul etmeyeceğimi ileterek görüşmeyi sonlandırdım.
25 Kasım 2023 tarihinde Amazon internet sitesinden bir kulaklık sipariş ettim. Bu siparişin hızlı bir şekilde teslim edilmesi için ekstra 29,90 TL ödedim ve bana 27 Kasım tarihinde teslim edileceği söylendi. Ertesi gün kargoya teslim edildiği bilgisi geldi ancak daha kargo dağıtım merkezine bile gel...
25.05.2024 tarihinde almış olduğum kulaklığı bir türlü teslim alamadım. Sürekli bana gümrükte kargonun yıprandığı, sonra ücreti nedeniyle gelmediği, sonra bir sorun olmadığı ve size geç teslim olacağı gibi sürekli farklı sebepler gösterildi. Şimdi diyorlar ki para iadesi yapacağız. Ürünü almışım, 2 ...
09.06.2024 tarihinde Amazonun kendi uygulamasını kullanarak bir kulaklık satın aldım. 12.06.2024 tarihinde kargo geldi. Fakat gelen kulaklık, sipariş ettiğimden farklıydı. Aynı gün, sıcak havada kargoya gittim, iadesiyle uğraştım. Kargo satıcıya geri ulaştı ama bir haftadan uzun zaman geçti ne para ...
13/11/2024 tarihinde Prime müşteri olarak Amazon Türkiye'den kulaklık aldım. Kargo ücretsiz, gümrük vergileri ve ürün bedeli dahil toplam 1.319 TL ödeme yaptım. Aldığım ürün 17/11/2024 tarihinde Türkiye'ye giriş yaptı. 19/11/2024 tarihinde gümrük işlemleri tamamlandı ve yerel dağıtım şirketine aktar...
Amazon.com.tr üzerinden 13 Ağustos tarihinde 405-9845911-3226746 sipariş no ile bir kulaklık siparişi verdim. Ürünü teslim aldığımda ürünün arızalı olduğunu fark ettim ve aynı gün iade talebi oluşturdum. Ürün yurt dışından geldiği ve satıcı ürünü olduğu için iade talebi içerisinde herhangi bir kargo...
Yorumlar