Amazon Kalitesiz Nemlendirici Ve Olumsuz Yorumun Engellenmesi!

30 Aralık 2025 tarihinde Amazon üzerinden “Robeve 400 ml Ultrasonik Hava Nemlendirici Ortam Nemlendirici Işıklı Hava Nemlendirici Buharlı Nemlendirici Buhar Makinesi ve Aroma Difüzörü H2O Nemlendirici Oda Nemlendirici Hava Temizleyici (Siyah) ” isimli, 269,90 TL bedelli ürünü 408-5171452-0786764 numaralı siparişle satın aldım. Hem ürünle ilgili yaşadığım memnuniyetsizlikten hem de ürün hakkında olumsuz yorum yapmamın engellenmesinden şikayetçiyim.

Bana gelen ürünün kalitesi son derece kötüydü ve ilanda gördüğüm beklentiyi kesinlikle karşılamadı. Ürünün işlevselliğinden ve genel kalitesinden memnun kalmadığım için olumsuz bir yorum bırakmak istedim. Ancak Amazon’dan aldığım e‑postada, yorumumun yayımlanamayacağı, satıcı, teslimat, paketleme, fiyatlandırma gibi konulara değindiğim için kabul edilmediği belirtildi. Yaşadığım gerçek problemi ve memnuniyetsizliğimi açıkça yazmama rağmen yorumumun reddedilmesi, olumsuz geri bildirim yapmamın önüne geçildiği hissi oluşturdu.

Ürün ve yaşadığım süreçle ilgili dürüst bir değerlendirme yapmak istiyorum fakat Amazon’un bu yaklaşımı nedeniyle kendimi baskı altında hissediyorum. Hem düşük kaliteli bir ürünle karşılaştım hem de bunu diğer müşterilerle şeffaf şekilde paylaşmama izin verilmediğini düşünüyorum. Müşteri deneyimini olumsuz etkileyen bu uygulamanın gözden geçirilmesini, olumsuz dahi olsa kurallara uygun yorumların yayımlanmasını ve benzer durumda müşterilerin susturulmak yerine dinlenmesini talep ediyorum.

Bahsi geçen ürün için 269,90 TL ödedim ve iademin 6 Ocak 2026 tarihinde alındığı, aynı tarihte 269,90 TL tutarında para iadesi düzenlendiği bilgisi tarafıma iletildi. Buna rağmen, yaşadığım süreçte hem ürün kalitesi hem de yorumumun engellenmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet ve güven kaybı yaşadım. Bu nedenle, yorum ve değerlendirme sisteminin müşteri aleyhine işlemeyecek şekilde yeniden gözden geçirilmesini, benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı, açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını istiyorum.