Amazon Izgara Tavası Kaplaması Kalktı

Merhaba, Amazon.com.tr'den 408-1659242-9977932 numaralı Lava marka B0BZPT37KN seri numaralı 26x32 cm boyutlarında döküm ızgara tava ikinci kullanımımda kaplaması kalktı. Ürünü Amazon'a incelemeye gönderdim ve kullanıcı hatası olduğunu, iade yapılamayacağını belirttiler. Oysa ki eş zamanlı olarak iki adet döküm tencere daha aldım ve kullanıyorum; onlarda herhangi bir sıkıntı yok. Makinede yıkanabilir olmalarına rağmen ben ürünleri elde yıkıyorum ve sert bir şeyle sürtmedim. Buna rağmen ürün ikinci yıkamada deforme oldu. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.