to read complaints and reviews, or file yours.Amazon IMEI Bilgilerini Vermediği İçin Kayıp Bildirimi Yapamıyorum
2021 Ocak ayında Amazon Türkiye üzerinden iki adet Xiaomi Redmi Note 8 telefon satın aldım. Düzenlenen faturada telefonların IMEI numaraları yerine sadece ürün kodu yazılmış. Cihazlarımı kaybettiğim için kayıp bildirimi yapmak amacıyla IMEI numaralarına ihtiyaç duydum.
Bu nedenle Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek, faturama ait IMEI bilgilerini talep ettim. Ancak faturanın üzerinden uzun süre geçtiği gerekçesiyle bana IMEI numaralarını veremeyeceklerini söylediler ve herhangi bir alternatif çözüm de sunmadılar. Ödediğim tutar yaklaşık 5000 TL civarındaydı ve şu an cihazlarım için resmi kayıp bildirimi yapamıyorum.
Amazon’un, geçmişe dönük de olsa sattığı ürünlerin IMEI bilgilerinin müşteri talebi halinde paylaşılması veya bu konuda makul bir çözüm sunmasını talep ediyorum. Kayıp bildirimi yapabilmem için IMEI numaralarımın tarafıma iletilmesini istiyorum.
Fatura Numarası: 3002021000174804
