to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon sipariş numarası 407-2354268-1222765 ile ilgili olarak, Razer Viper v3 Pro – Beyaz model mouse’u başka bir şahıstan, ikinci el ve faturalı olarak satın aldım. Ürünün mevcut ve tek sahibi benim. Ancak Amazon, yaşadığım teknik sorunla ilgili başvurduğumda yalnızca ürünü ilk alan ve faturada adı geçen kişiyle muhatap olabileceklerini belirtti. Bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Yaklaşık 1 yıldır kullandığım üründe 3 aydır orta scroll tuşunda çift tıklama sorunu var. Teknik arıza nedeniyle onarım, değişim veya ücret iadesi talep ediyorum. Razer servisi ise Amazon ithalatı olan ürünlere hizmet vermediğini söyledi. Elimde ürünün orijinal faturası ve diğer belgeler mevcuttur.
Sürecin, ürünü ve belgelerini elinde bulunduran mevcut sahibi olarak tamamen benim üzerimden yürütülmesini, ilk kullanıcıya ya da fatura sahibine yönlendirilmemeyi talep ediyorum.
Toplam 6.607,97 TL ödedim. Ankara/Etimesgut’ta ikamet ediyorum. Sürecin aşağıdaki şekilde ilerlemesini bekliyorum:
- Destek kaydının hemen oluşturulması
- Tüm sürecin benimle yürütülmesi
- Ürünü göndermem için gerekli adımların iletilmesi
- Resmi bir talep/kayıt numarasının tarafıma iletilmesi
- Faturayı istenirse dijital veya fotoğraf olarak sunabilirim
Kısa sürede çözüm bekliyorum.
18 Şubat 2024 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 3489 TL’ye satın aldığım Razer Viper v2 Pro adlı elektronik üründe tekerlek sorunu yaşamaktayım. Ürünün kaydırma tekerleği aşağı kaydırma sırasında anlık olarak yukarı, yukarı kaydırma sırasında ise anlık olarak aşağı hareket ediyor. Ürün hâlâ 2 yıllık...
24 Şubat 2024'te amazon.com.tr üzerinden Razer Viper V2 Pro mouse aldım. Ürünün 2 yıl garantisi bulunuyor. 3 gün önce mouse arızalandı. İlk olarak Amazon ile iletişime geçtiğimde, beni "Arena Bilgisayar" adlı bir şirketin numarasına yönlendirdiler. Aradım, ancak onlar "Biz yapamayız, Amazon ilgilene...
Amazon üzerinden yaklaşık 4 ay önce satın aldığım Razer deathadder model mouse’ta, son 1 haftadır oyun esnasında ara ara tıklama sorunu yaşamaktayım. Ürün hâlâ 2 yıl garantisi kapsamında ve 4338 TL ödedim. Siparişim Esentepe Yalım Sokak, Oba Sitesi, Nilüfer/Bursa adresime teslim edildi. Bu sorun ne...
13.10.2025 tarihinde Amazon üzerinden “Razer Viper v3 Pro Faker Edition” adlı ürünü 7.999,99 TL’ye kredi kartı ile satın aldım. Satın aldıktan kısa bir süre sonra ürünün fiyatı 6.822,85 TL’ye düştü. Sipariş numaram: 405-6033173-946192. Amazon müşteri hizmetleriyle 30 Ekim’de iletişime geçtiğimde, f...
Amazon.com.tr den (Amazon Us Aracılığı ile ) 27.04.2023 yılında almış olduğum mouse sağ ve sol tıklamaları çalışmamaya başladı. Aldığım ürün 2 yıl Razer Garantili olup ürünü Garanti kapsamına sokmak için Amazon ile iletişime geçtim. Amazon ile görüşmemde bana Providyo ile iletişeme geçmem gerektiğin...
Yorumlar