Amazon İki Kez Açıklamasız İptal Edilen Siparişler Güveni Sarsıyor

Amazon uygulaması üzerinden Hultafors Yarma baltası, kly 7-0,9 sv, çok renkli, 51 X 17 adındaki ürünü 4 Eylül tarihinde 171-6862220-2505142 numaralı siparişle satın aldım. Hiçbir gerekçe belirtilmeden bu siparişim iptal edildi. Aradan aylar geçtikten sonra aynı ürünü 30 Aralık tarihinde bu kez 171-6652905-0026751 numaralı siparişle yeniden satın aldım, ancak bu sipariş de yine herhangi bir açıklama yapılmadan iptal edildi.

Aynı ürünün iki kez, hiçbir mantıklı gerekçe sunulmadan iptal edilmesi son derece can sıkıcı ve güven kırıcı bir durum. Satılmayacak, stokta olmayan ya da gönderilmeyecek bir ürünü sistemde aktif tutmanız ve müşteriye sipariş verdirmeniz büyük bir ciddiyetsizliktir. Müşteri hizmetlerinize ulaşmayı denedim ancak bir muhatap da bulamadım.

Bu yaşananların açıklanmasını, iptal gerekçelerinin net bir şekilde tarafıma iletilmesini ve bu ürünün gerçekten satılabilir olup olmadığının açıkça belirtilmesini istiyorum. Ayrıca mağduriyetimin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.