Ana Sayfa
Amazon
İade
Amazon İade Sürecinde Para İadesi Gecikiyor Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kalıyor

ID:34255186

Amazon İade Sürecinde Para İadesi Gecikiyor Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kalıyor

Mücahid

17 Kasım 2025 10:23

325

Amazon.com.tr üzerinden 9 Kasım’da satın aldığım Transcend 256GB USB/Type-C 10Gbps Taşınabilir Harici SSD’yi iade ettim ve iade numaram PA1171259’dur. Aradan 8 gün geçmesine rağmen Amazon bakiyeme para iadesi yapılmadı. İade detayında hâlâ “Para iadesi yapma işlemi başarısız oldu” ifadesi yer alıyor.

Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat her seferinde farklı ve yetersiz yanıtlar aldım. Bir temsilci 25 Kasım’a kadar iade yapılacağını söyledi, diğeri ise başka bir iade işlemimle karıştırıp yanlış bilgi verdi ve bu ürünün iadesinin zaten yapıldığını iddia etti. Sorunu açıkça belirtmeme rağmen, müşteri temsilcileri sürekli otomatik yanıtlar veriyor ve gerçek çözüm sunmuyorlar.

Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve yine dedikleri tarihte iade yapılmamış, ancak bir ay sonra tekrar iletişime geçince sorun çözülmüştü. Aynı mağduriyeti tekrar yaşamak istemiyorum. Kredi kartı ile aldığım ürünün iadesini Amazon bakiyesi olarak talep ettim ve hâlâ bekliyorum.

İade sürecinin hızlandırılmasını ve bakiyemin bir an önce hesabıma tanımlanmasını istiyorum. Sürekli aynı sorunlarla karşılaşmak ve çözüm bulamamak artık mağduriyet yaratıyor.

İddaa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Sürecinde Sorun Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Ahmet

Amazon

08 Ekim 2025 10:26

419

Amazon üzerinden satın aldığım wd 500 GB SSD ürünüm arızalandı ve 30 Eylül'de iade talebinde bulundum. Ürünü garanti kapsamında iade ettim ve bana para iadesi yapılacağı söylendi. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen iade gerçekleşmedi. Sonrasında Amazon'dan bir e-posta aldım ve işlemin tamam...

iade-surecinde-sorun-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-5.pdf

iade-surecinde-sorun-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-4.pdf

iade-surecinde-sorun-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-3.jpg

iade-surecinde-sorun-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

1 Destek

Hasan sonucu yetersiz buldu

Amazon İade Sürecinde Gecikme Ve 66.500 TL'lik Ödemenin Yapılmaması Mağduriyet Yaratıyor

Hasan

Amazon

14 Ekim 2025 14:33

899

16 Eylül’de Amazon üzerinden satın aldığım MSI Katana marka dizüstü bilgisayarı iade ettim. Ürün DHL firması ile gönderildi ve 23 Eylül tarihinde Amazon’a teslim edildi. Ancak aradan 23 gün geçmesine rağmen Amazon hesabımda iade süreciyle ilgili herhangi bir güncelleme görünmüyor ve hala “iade tesli...

amazon-iade-surecinde-gecikme-ve-66500-tllik-odemenin-yapilmamasi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

Niyazi sonucu yetersiz buldu

Amazon'dan Yapılan İade İşleminde Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinde Yetersiz Bilgilendirme

Niyazi

Amazon

12 Kasım 2025 13:09

659

6 Ekim tarihinde amazon.com.tr üzerinden, satıcısı da Amazon olan MSI 31.5 mpg 322urx QD-OLED Gaming Monitör ürününü satın aldım. 27 Ekim’de iade talebi oluşturarak ürünü aynı gün Kastamonu’dan MNG Kargo ile gönderdim. 30 Ekim’de ürün Amazon’un deposuna ulaştı. 3 Kasım’da ürünün kontrol edilip iade ...

amazondan-yapilan-iade-isleminde-gecikme-ve-musteri-hizmetlerinde-yetersiz-bilgilendirme-7.jpg

amazondan-yapilan-iade-isleminde-gecikme-ve-musteri-hizmetlerinde-yetersiz-bilgilendirme-6.jpg

amazondan-yapilan-iade-isleminde-gecikme-ve-musteri-hizmetlerinde-yetersiz-bilgilendirme-5.jpg

amazondan-yapilan-iade-isleminde-gecikme-ve-musteri-hizmetlerinde-yetersiz-bilgilendirme-3.jpg

amazondan-yapilan-iade-isleminde-gecikme-ve-musteri-hizmetlerinde-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg

Yaprak sonuçtan hiç memnun değil

Amazon İade Sürecinde Gecikme Ve Kur Farkı Mağduriyeti Yaşadım

Yaprak

Amazon

14 Ağustos 2025 13:04

783

08 Temmuz 2025’te Amazon üzerinden elektronik bir ürün satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir gün sonra iade ettim. Ancak iade sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. Defalarca aramam sonucunda günler sonra ürün kapımdan alındı. İade işleminin gecikmesi nedeniyle, ürünü satın aldığım Payoneer kartımın kul...

Amazon İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Ezgi

Amazon

07 Ekim 2024 18:06

268

Amazon'da iki ürün iade ettim. Para iadesi yaptıklarını söylüyorlar ama bankaya yansıyan bir iade yok. 17.09.24'ten beri bununla uğraşıyorum, paramı iade etmiyorlar. Bankayı arayın diyorlar, ancak bankada yansıyan bir ödeme yok. Günlerdir arıyorum ama çözüm sunan yok. Ne yapmam gerektiğini artık bil...