Amazon Aynı Gün Teslim Sözünü İhlal Etti, Kargo Şirketi Yanıltıcı Kayıt Oluşturdu

10.02.2026 tarihinde Amazon üzerinden Stanley 0,89 litre turuncu-mürdüm renkli bir termos siparişi verdim. Prime ayrıcalığı ile aynı gün teslimat sözü verildiği için bu ürünü özellikle tercih ettim, ancak kargom o gün içinde teslim edilmediği gibi aynı gün kargoya bile verilmedi.

Bunun üzerine Amazon müşteri hizmetlerini aradığımda, Kolay Gelsin kargo firmasıyla çalıştıklarını söylediler ve sistem üzerinden kontrol ettiklerinde güya benim randevulu teslim tarihi seçtiğimi, teslimatın ertesi gün yapılmasını talep ettiğimi iddia ettiler. Ben böyle bir talepte kesinlikle bulunmadım, hiçbir aşamada teslim tarihini değiştirmedim ve özellikle aynı gün teslimat vaadine güvenerek sipariş verdim.

Hem Amazon’un verdiği aynı gün teslim sözünün tutulmaması hem de Kolay Gelsin firmasının benim adıma sanki randevulu teslim seçmişim gibi bir kayıt oluşturması kabul edilemez. İnsanları saf yerine koyan bu yaklaşımı asla kabul etmiyorum. Kolay Gelsin kargo firmasını ve bu sürece sebep olan tüm sorumluları ilgili her yere şikayet edeceğim ve kendi kafalarına göre teslim tarihi belirlemenin hesabını mutlaka soracağım. Bu işin peşini bırakmayacağım.