Aktif Olmayan DHL İade Kodu Ve Ulaşılamayan Canlı Destek Sorunu

Amazon’dan 405-7312307-3056327 numaralı siparişimle aldığım ayakkabıyı 24 Haziran’da teslim aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, verilen DHL iade kodu sistemde aktif olmadığı için kargoya veremiyorum. Bu nedenle iade sürecini başlatamıyorum.

Ayrıca Amazon’un canlı destek bölümüne de erişemiyorum, sistemde canlı destek seçeneği çıkmadığı için müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Ne DHL üzerinden iade yapabiliyorum ne de Amazon’la iletişim kurup sorunu bildirebiliyorum.

Yaşadığım bu durumun bir an önce çözülmesini ve ilgili sipariş için ödediğim ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.