to read complaints and reviews, or file yours. 
Alveus ankastre set fırınımın fanı çalışmıyordu. Yetkili servisi arayarak yaklaşık 2 ay önce kayıt oluşturdum. Ancak bir hafta boyunca kimse gelmeyince tekrar aradım ve ilk kaydın oluşturulmadığını, yeniden kayıt açacaklarını söylediler. Bir hafta sonra servis geldi, fırını incelediler ve şalterin yandığını belirttiler. 600 TL servis ücreti ödedim, şalter parçası için ise 2000 TL talep edildi ve ödememi istediler. Ancak 3 haftadır parça bir türlü temin edilip takılmadı, sürekli bekletiliyorum.
Kocaeli Körfez’de yaşıyorum ve bu süreçte iki kez servis kaydı açtırmak zorunda kaldım. Fırınımın garanti süresi dolmuş durumda. Tek isteğim, bir an önce parça temin edilip fırınımın tamir edilmesi. Yaşadığım ilgisizlik ve gecikmeden dolayı çok mağdur oldum, sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum. Bu kadar ilgisiz ve sorumsuz bir marka görmedim.
Merhaba Kocaeli Media Markt'tan yaklaşık 2 yıl önce Silverline marka ankastre set aldım. 6 ay sonra fırın bozuldu, ocak üstü parçalar paslandı. Fırını değiştirdi servis, fakat yeni fırında 6/8 ay sonra tekrar aynı arızadan bozuldu. Servis çağırdık, 2 parça değiştirip gittiler, ama fırın yine çalışma...
Alveus'ten ankastre seti aldık. Fırın üç kez arıza verdi, dört kez garantili ürüne ücret alarak yaptılar. Aynı şekilde ocak arıza verdi. Gaz kaçağı ve düğmesi kitlenmişti, 2000 lira karşılığında yaptılar ve tekrar bozuldu. Arıyorum, muhatap bulamıyorum. Telefonlara bile bakmıyorlar. Bugün yarın diye...
Alveus ankastre seti ürünü daha 5 ya da 6 kez kullandım, sadece pasta börek tarzı şeyler pişirdim, fırının kapağının kenarlarından çıkan ısı mutfak dolabımın kapaklarının kaplamalarını eritti, buharı ise medefeleri şişirdi, bütün mutfak mobilyası membran diye tabir edilen kaliteli kapla ancak Alveus...
Alveus ankastre set aldım, yaklaşık 7 ay oldu. Kurulum yapıldığı günden itibaren ocakta sorun yaşadım. 3 kez servisi çağırdım, gelmediler. Mağazaya söyledim, yönlendirdiler, yine gelen olmadı. Ocakta büyük göz yanmıyor. Sürekli bir çıt çıt sesi var. Fırın ise 150 dereceden sonraki ayarlarda ısıtmıyo...
Geçen sene Trendyol üzerinden Alveus marka ankastre set aldım ve montajını yaptırdım. Ancak fırın ısıtmamaya başladı. Sekiz ay boyunca bir servise ulaşmak için uğraştım. Fabrikanın telefonlarına cevap veren olmadı. Trendyol'a Twitter üzerinden defalarca yazarak en sonunda bir servise ulaştım. Servis...
Yorumlar