Fırın Tamiri İçin Haftalardır Parça Bekliyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

Alveus ankastre set fırınımın fanı çalışmıyordu. Yetkili servisi arayarak yaklaşık 2 ay önce kayıt oluşturdum. Ancak bir hafta boyunca kimse gelmeyince tekrar aradım ve ilk kaydın oluşturulmadığını, yeniden kayıt açacaklarını söylediler. Bir hafta sonra servis geldi, fırını incelediler ve şalterin yandığını belirttiler. 600 TL servis ücreti ödedim, şalter parçası için ise 2000 TL talep edildi ve ödememi istediler. Ancak 3 haftadır parça bir türlü temin edilip takılmadı, sürekli bekletiliyorum.

Kocaeli Körfez’de yaşıyorum ve bu süreçte iki kez servis kaydı açtırmak zorunda kaldım. Fırınımın garanti süresi dolmuş durumda. Tek isteğim, bir an önce parça temin edilip fırınımın tamir edilmesi. Yaşadığım ilgisizlik ve gecikmeden dolayı çok mağdur oldum, sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum. Bu kadar ilgisiz ve sorumsuz bir marka görmedim.