to read complaints and reviews, or file yours. 
Alveus marka ankastre takımım var, aldığımdan beri sürekli bir sıkıntısı var. Garanti süresi içinde gelinip yapıldı. Şimdi garantisi bitti, yetkili servisten hizmet istiyoruz. Ocağın çakmağı takılı kaldı, bütün gece sese maruz kaldık. Sarıyer bölgesine bakan servis, bugün gelineceğini ve teknik ekibi arayacağını iletti. Teknisyen arkadaş arayıp, servis ücreti bu kadar, işte şurası bozuktur, değişmesi şu kadar, bugün gelemeyiz, biz ne yapalım bu sesle, yenisini alın'a getirmeleri, siz ne yaparsanız yapın'a gelmesi sonucu şu anda hiçbir telefon numaralarına ulaşamam. Bu şekilde ürünün arkasında olmalarını tebrik ediyorum. Bu duruma acil çözüm istiyorum.
Nisan ayında Alveus marka ankastre set aldık. Almaz olaydık. Önce elektrikli ocak yerine yanlışlıkla gazlı ocak getirdiler. Sonra getirdikleri elektrikli ocak en yüksek ayar dışında çalışmıyor sönüyor deyince ilk gelen servis sizin elektrik sisteminde sorun var dedi. Elektrikçi çağırıp kontrol ettir...
Alveus Alpina marka aldığım ankastre set kurulumu yapıldı. Büyük göz çakmağı yandı, 2 gün sonra çakmak çalışmamaya başladı. Servisi aradık, geldi. Bildikleri tek şey 'kullanıcı hatası' deyip durmak; yok yemek dökülmüş, yok temizlik yaparken sprey sıkıyorlarmış. Sanki biz ilk defa ocak kullanıyoruz! ...
Trendyol'dan aldığım Alveus marka ankastre, geldikten sonra 15 Haziran'da Ağaoğlu yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Fakat ocakta sürekli sorun yaşadık. Servisle tekrar 25 Kasım'da iletişime geçip sorunu bildirdim. 27 veya 28 Kasım'da geleceklerini söylediler; ancak belirttikleri tarihte ki...
Alveus ankastre set aldım, yaklaşık 7 ay oldu. Kurulum yapıldığı günden itibaren ocakta sorun yaşadım. 3 kez servisi çağırdım, gelmediler. Mağazaya söyledim, yönlendirdiler, yine gelen olmadı. Ocakta büyük göz yanmıyor. Sürekli bir çıt çıt sesi var. Fırın ise 150 dereceden sonraki ayarlarda ısıtmıyo...
Yorumlar