to read complaints and reviews, or file yours. 
Alveus ankastre setimiz vardı. Sorunsuz bir şekilde kullanıyorduk. İlk önce fırının ana kartı patladı servis çağırıp ücreti ile değişim yaptırdım. Fırın yapılışından 1 hafta sonra set üstü ocak bomba gibi patladı. Patlama sırasından annem yara ve kedim yara aldı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyoruz ulaşamıyoruz. Teknik servisler müşteri temsilcine yönlendiriyor. Öncelikle hakkımı tüketici Hakem heyetinde arayacağımı bildirmek isterim. Marka var servis var. Müşteri hizmetleri yok böyle bir saçmalık olabilir mi? Set üstü ocağının bomba etkisinde patlamadı ne kadar doğru?
Nisan ayında Alveus marka ankastre set aldık. Almaz olaydık. Önce elektrikli ocak yerine yanlışlıkla gazlı ocak getirdiler. Sonra getirdikleri elektrikli ocak en yüksek ayar dışında çalışmıyor sönüyor deyince ilk gelen servis sizin elektrik sisteminde sorun var dedi. Elektrikçi çağırıp kontrol ettir...
7 ay önce ankastre set aldım, garanti sürecindedir. Ocağımız 3 Kasım tarihinde görseldeki gibi patlamıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımız da bizim yapacak bir şeyleri olmadığını söyledi. Bizi mağdur ettiler, fazlasıyla ciddi anlamda masrafımız oldu, ve kimse ilgilenmedi. Tezgahta, mutfak dolapları...
Alveus ankastre set aldım, yaklaşık 7 ay oldu. Kurulum yapıldığı günden itibaren ocakta sorun yaşadım. 3 kez servisi çağırdım, gelmediler. Mağazaya söyledim, yönlendirdiler, yine gelen olmadı. Ocakta büyük göz yanmıyor. Sürekli bir çıt çıt sesi var. Fırın ise 150 dereceden sonraki ayarlarda ısıtmıyo...
Yorumlar