Alveus Ankastre Fırının Kurulum Gecikmesi Ve Yetkili İletişim Sorunu

Alveus marka ankastre fırını Egem Seramik üzerinden satın aldık ancak kurulum sürecinde büyük bir mağduriyet yaşıyoruz. Kurulum için geçen haftanın salı gününe randevu verildi, o günden beri fırının kurulmasını bekliyoruz.

Randevu talebi için görüştüğümüz taraftan “çok yoğunuz, öyle hemen olmaz” şeklinde alaycı ve ciddiyetsiz bir üslup ile karşılaştık. Muhatap olabileceğimiz, derdimizi anlatabileceğimiz yetkili bir kişi bulamıyoruz, ayrıca kurulum ve şikayet için ulaşabileceğimiz net bir kanal da yok.

Satın aldığımız fırının bir an önce yetkili servis tarafından kurulmasını ve garanti sürecimin resmen başlatılmasını talep ediyorum. Konu ile ilgili Alveus ya da Egem Seramik’ten yetkili bir kişinin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini ve yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını istiyorum.