to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Arnavutköy’deki bir mağazadan yaklaşık 2 gün önce 15.000 TL ödeyerek Alveus marka ankastre fırın satın aldım. Fırın daha sıfır haldeyken ve hiç kullanmamış olmama rağmen hem ürünün her yerinde arıza olduğunu gördüm hem de kurulum için yetkili servise ulaşamadım.
Ürünün kurulumu için defalarca kez yetkili servisi ve firmayı aradım ancak ne servisten ne de fabrikadan karşımıza muhatap çıkmadı. Satış aşamasında verilen hiçbir söz tutulmadı, ortada ne doğru düzgün bir servis hizmeti var ne de arızalı ürünle ilgili ilgilenen biri.
Ürünün ayıplı olduğunu ve satış sonrası hizmetin hiç verilmediğini düşünüyorum. Fırının ayıpsız, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını ve tarafıma derhal yetkili bir servis yönlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu sorun kısa sürede çözülmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Yeni aldığımız sıfır dairemize müteahhit tarafından Alveus marka ankastre fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan 3’lü set takıldı. Gaz açılımı sonrasında kurulum için müşteri hizmetlerini arayarak randevu aldık. Görüşmede kurulumun ücretsiz olduğunu özellikle iki kez sordum ve her ikisinde de ücretsiz o...
Alveus ankastre set fırınımın fanı çalışmıyordu. Yetkili servisi arayarak yaklaşık 2 ay önce kayıt oluşturdum. Ancak bir hafta boyunca kimse gelmeyince tekrar aradım ve ilk kaydın oluşturulmadığını, yeniden kayıt açacaklarını söylediler. Bir hafta sonra servis geldi, fırını incelediler ve şalterin y...
Tekirdağ Kapaklı Vatan Mahallesi Erdem Sokak No:9 Daire:5 adresindeki evimizde ankastre set olarak takılı olan Alveus MFA 615M BL model fırında yaklaşık bir aydır sorun yaşıyoruz. Fırının iç ışığı yanmıyor ve ocak kısmından sürekli "çıt çıt" şeklinde ses geliyor. Bu fırın eve taşındığımızda yeni ta...
Alveus markalı beyaz ankastre cam ocak wCP ve beyaz 8 program kapalı rezidans dijital fırın WCq model ürünleri yaklaşık dört ay önce aldık ve kurulum yapıldığı andan itibaren sorun yaşamaya başladık. Ocakta çakmak takılı kalıyor ve iki gözü hiç yanmıyor, fırında ise sürekli yanık kokusu geliyor ve o...
29 Ağustos 2025 tarihinde online alışveriş yoluyla satın aldığım Alveus marka ankastre setin fırınında kısa süre önce ciddi bir arıza yaşamaya başladım. Fırın çalışırken ısı ön kapaktan dışarı çıkıyor ve bu nedenle hiçbir şekilde düzgün pişirme işlemi yapılamıyor. Ürünümün garantisi devam ediyor ol...
Yorumlar