to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Eylül’de Koçtaş üzerinden Alveus marka ankastre set satın aldım ve ödemesini gerçekleştirdim. Fırın ve davlumbaz kurulumu yapıldı, ancak priz olmadığı için ocak kurulumu o gün yapılamadı. Priz takıldıktan sonra servisi tekrar aradım. Servis yetkilileriyle birkaç kez telefonla görüştüm; “ölmezsek geliriz” gibi uygunsuz bir üslupla karşılaştım ve sonrasında hiçbir şekilde telefonlarıma cevap alamadım. Defalarca aramama rağmen geri dönüş yapılmadı ve “yarın geleceğiz” denilmesine rağmen halen gelip kurulum yapılmadı.
Kurulumun yapılmasını istediğim adres: Konya, Cihanbeyli, Yeniceoba Mahallesi’dir. Servis telefon numarası: 0530*****31. Koçtaş müşteri hizmetleriyle de iletişime geçip şikayetimi bildirdim, ancak oradan da herhangi bir geri dönüş alamadım. Kurulumun garanti kapsamında ücretsiz olarak yapılması gerektiği belirtildi ve ek bir ücret talep edilmedi. Şu an yurt dışında yaşıyorum, iznim bittiği için biletimi iptal etmek zorunda kaldım ve mağduriyetim giderek artıyor.
Hiçbir şekilde ürünü kullanamıyorum ve ürünü geri göndermek istiyorum. Ancak servis tarafından tutanak tutulup imza atılması gerekiyor. Pazartesi günü adliyeye gidip şikayet dilekçemi vereceğim ve yetkili mercilerde yasal haklarımı arayacağım. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Alveus marka Siyah Ecoplus 3'lü Ankastre Set (AD07-A10-AF860) satın aldım ve ürün Kastamonu Örencik TOKİ DB1 Blok Daire 5 adresime teslim edildi. Kurulumun yetkili servis olan Sarı Teknik tarafından yapılacağı bildirildi. Servisle iletişime geçip randevu aldım. Servis çalışanı, doğalgaz Flexi borusu...
8 Eylül 2025 Pazartesi günü Polatlı BİM mağazasından üzerinde marka belirtilmeyen üçlü bir ankastre set aldım ve 9000 TL ücretini peşin olarak ödedim. Satın aldıktan sonra, ürün üzerinde yer alan Kumtel servisi 0850 333 56 85 numaralı hattı aradım. Müşteri temsilcisi, kurulum için yetkili servisin g...
8 Ağustos tarihinde Alveus Punto marka ankastre setin kurulumu, yetkili servis tarafından adresimde yapıldı. Köy evi olduğu için sadece hafta sonları kullanıyorum. Yaklaşık 10 gün sonra denediğimde ocakta kaçak sorunu olduğunu ve sürekli sigortayı attırdığını fark ettim. Kurulumu yapan servisi araya...
Altus'tan üçlü ankastre set aldım. Kurulum için servisi aradım; ancak onlar sadece davlumbaz kaydı oluşturmuş diyerek seti kurmak istemediler. Benim ısrarlarım üzerine fırın ve ocak da servis tarafından kuruldu fakat garanti kapsamına almadılar. Ürünü iki ayı geçen zaman sürecinde sürekli servisi ar...
Eylül ayı içerisinde kurulumu yapılacak olan ankastre setimin mutfağa uygun olmadığı söylenerek 4500 TL farkla üst modelini sattılar, 3 hafta içerisinde geleceğini söylediler. 3 hafta sonra zar zor servise ulaşarak ürünler geldi takıldı, (fırın kolisiz streç filme sarılı şekilde geldi) fakat fırın k...
Yorumlar