to read complaints and reviews, or file yours. 
Alveus ankastre fırın aldığımıza pişman olduk. Sözde 2 yıl garantili olan ürün, daha ikinci kullanımda arıza verdi ve evimiz neredeyse yanıyordu. Hemen servisini aradık, sağ olsunlar arkadaşlar hemen geldiler ve klasik bir şekilde kullanıcı hatası deyip 400 TL para istediler. Evin prizinde, elektrik tesisatında arıza olduğunu söylediler. Biz ise bunu kabul etmeyip 400 TL’yi ödemeyeceğimizi belirttik. Bunun üzerine garantimizi iptal edeceklerini söylediler. Biz de böyle bir şey yapamayacaklarını söyledik ve gittiler. Hemen elektrikçi çağırıp tesisatı kontrol ettirdik, bir ton para verdik ama herhangi bir sıkıntı çıkmadı. Bu arada, fırını ikinci el olarak satıp Bosch marka fırın aldık ve hiçbir sıkıntı yaşamadık. Yaklaşık 5-6 ay geçti, sattığımız kişiler bize ulaşıp aynı arızayı yaşadıklarını ve az kalsın evlerinin yanacağını söylediler. Çok şaşırdım. Birileri ölse bunun hesabını Alveus firması nasıl verecek? Ayrıca, resmi belgede garanti devam ediyor görünmesine rağmen, servis ücretini ödemediğimiz için garantiyi iptal ettiklerini söylediler. Tüm haklarımı kullanıp, yarından itibaren yetkili yerlere başvuracağım.
Bosch marka ankastre fırın almıştım ama almaz olsaydık keşke. Fırın için kaç kere gelip deneme yaptı servis her seferinde açılan kaydı sorun yok şeklinde kapatmışlar halbuki yaptıkları yemeklerin görsellerini kendileri de çektiler ve üstünü yaktığı halde yemeğin pişmediğini ve sorun olduğunu kendile...
Ankastre fırınımızın dokunmatik panelinde arıza vardı. İnegöl Alveus Yetkili servisi olan B**** Tekniği aradık. Fırın alındı. Epeyce parçası beklendi. 1 aya yakın bu sürdü. Sonra yapıldığı söylendi ve teslim edildi. Dokunmatiği kontrol edildi sorun yoktu. Daha sonra kullandığımızda kapatma işlemine ...
Alveus'ten ankastre seti aldık. Fırın üç kez arıza verdi, dört kez garantili ürüne ücret alarak yaptılar. Aynı şekilde ocak arıza verdi. Gaz kaçağı ve düğmesi kitlenmişti, 2000 lira karşılığında yaptılar ve tekrar bozuldu. Arıyorum, muhatap bulamıyorum. Telefonlara bile bakmıyorlar. Bugün yarın diye...
Selamlar ürünüm Bosch marka ankastre fırın 6 yıl önce bütün beyaz eşyalarımızı bu marka aldık. Fırından daha önce hiç duymadığımız tiz bir ses gelmeye başladı. Servis çağırdık gelen ilgili fırına elini dahi sürmeden saatin bozuk olduğunu 2500 servis ücreti de içinde bizden fiyat istedi. Sorun şu ki ...
Nisan ayında Alveus marka ankastre set aldık. Almaz olaydık. Önce elektrikli ocak yerine yanlışlıkla gazlı ocak getirdiler. Sonra getirdikleri elektrikli ocak en yüksek ayar dışında çalışmıyor sönüyor deyince ilk gelen servis sizin elektrik sisteminde sorun var dedi. Elektrikçi çağırıp kontrol ettir...
Yorumlar