Alveus Ankastre Fırında Güvenlik Ve Garanti Sorunu Yaşadık

Alveus ankastre fırın aldığımıza pişman olduk. Sözde 2 yıl garantili olan ürün, daha ikinci kullanımda arıza verdi ve evimiz neredeyse yanıyordu. Hemen servisini aradık, sağ olsunlar arkadaşlar hemen geldiler ve klasik bir şekilde kullanıcı hatası deyip 400 TL para istediler. Evin prizinde, elektrik tesisatında arıza olduğunu söylediler. Biz ise bunu kabul etmeyip 400 TL’yi ödemeyeceğimizi belirttik. Bunun üzerine garantimizi iptal edeceklerini söylediler. Biz de böyle bir şey yapamayacaklarını söyledik ve gittiler. Hemen elektrikçi çağırıp tesisatı kontrol ettirdik, bir ton para verdik ama herhangi bir sıkıntı çıkmadı. Bu arada, fırını ikinci el olarak satıp Bosch marka fırın aldık ve hiçbir sıkıntı yaşamadık. Yaklaşık 5-6 ay geçti, sattığımız kişiler bize ulaşıp aynı arızayı yaşadıklarını ve az kalsın evlerinin yanacağını söylediler. Çok şaşırdım. Birileri ölse bunun hesabını Alveus firması nasıl verecek? Ayrıca, resmi belgede garanti devam ediyor görünmesine rağmen, servis ücretini ödemediğimiz için garantiyi iptal ettiklerini söylediler. Tüm haklarımı kullanıp, yarından itibaren yetkili yerlere başvuracağım.