to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu otele gitmekle çok büyük hata yapmışız. Hijyen çok kötü, personel son derece kaba. 5 kişi gittik, hayli yüksek ücret de ödedik. Tam çıkışta havlu kartlarını da teslim ettiğimiz halde otelden ayrıldıktan 1 saat sonra sadece 1 havlu için defalarca aradılar. Yolda bizi saatlerce bir havlu için defalarca rahatsız ettiler. Resepsiyondaki beye yaşlı annemizin havlu kartını teslim ettiğimiz halde 1 saat sonra yollarda arama nedir? Güzelce ayrılış yaparken dikkat edilmesi söylenmesi gereken bir konu iken ve üstelik teslim etmişken, oradaki personelin lakayıt tavırları yüzünden bunu inkâr edip 2 gün için 50 bin TL verdiğimiz bir otelden 600 TL'lik bir havlu için defalarca aramak nasıl bir nezaketsiz hareket!
Hizmet kalitesi oldukça düşük, personel mutsuz ve müşterilere karşı kaba davranıyorlar. Bir havlu talebinde bulundum, ancak oda servisi iki gün boyunca aynı havluları kullanmamız gerektiği için bu talebimi yerine getirmedi. Resepsiyonu arayarak sadece havlu istediğimi, başka bir şey talep etmediğimi...
Hâlâ otelde konaklayan bir misafir olarak yazıyorum. Sırf geçen sene memnun kaldık diye bu sene tekrar gelelim dedik, üstelik bu sefer daha uzun kalalım istedik. Fakat geldiğimizden beri havuzları doğru düzgün kullanamıyoruz. Tuvaletler ve odalar çok kirli, üstelik çocuk yatağa kustu ve değiştirilme...
Bugün saat 16.00 sıralarında resepsiyonda girişimiz yapıldı. Odaya gireceğiz ancak kartlar çalışmıyor, güncellemeye gittik yine çalışmıyor ve 4 saat oldu, hala çözülmedi. Personel kartı ile girdik. İçeriye girdik, mutfak dolapları yağlı, banyoda idrar kokusu ve saçlar var. Temizlik personeli gönderd...
Mağduriyet yaşamadığım tek bir şey yok. Çalışanlar ise sürekli ters davranıyor. Otelde büyük bir üslup sıkıntısı var. Bu da yetmezmiş gibi, sıkıntınızı söylediğinizde asla umursanmıyorsunuz; çünkü parayı önceden vermiş oluyorsunuz. Sizinle işleri bitiyor, doğru düzgün yüzünüze bakan yok. Temizlik is...
Gün geçtikçe hizmet kaliteniz bir yana, müşteriye olan saygınız da tükenmiş. Yüz havlusunun kokusundan şüphelenip leke koydum, ertesi iki gün aynı havlunun konulduğunu tespit ettim. Sorduğumda 'kullanılmamış zannettik' cevabını aldım. Restoran bölümünde üç yaşındaki oğlumun üzerine bulaşık toplama a...
Yorumlar