Hayal Kırıklığı Ve Kötü Hizmet: Geçen Seneden Eser Yok

Hâlâ otelde konaklayan bir misafir olarak yazıyorum. Sırf geçen sene memnun kaldık diye bu sene tekrar gelelim dedik, üstelik bu sefer daha uzun kalalım istedik. Fakat geldiğimizden beri havuzları doğru düzgün kullanamıyoruz. Tuvaletler ve odalar çok kirli, üstelik çocuk yatağa kustu ve değiştirilmesini istememize rağmen kimse gelmedi. En son gece resepsiyonu aradık, sonunda biri geldi ama iki gece çarşafsız yattık. Bugün ise bayanlar havuzu tadilat var diyerek boşaltmamızı istediler ve çıkardılar. Zaten bayanlar bölümü olduğu için bu oteli tercih etmiştik. Misafir ilişkilerine gidip şikayette bulunduk, bizi yalan söylemekle suçladılar. "Beğenmiyorsanız gidin" şeklinde üslupsuz bir şekilde konuştular. "İstiyorsanız gidin, paranızı bir ay sonra alırsınız" denildi. Ne bir özür ne de bir telafi sunuldu, üstüne bir de çalışan yok, arasanız bile gelen olmaz denildi. Otelin el değiştirdiğini öğrendik, geçen sene ile bu sene arasında büyük fark var. Herkes şikayetçi ama herkese kaba davranıyorlar. Bir odada 5 kişi kalıyoruz, sadece 2 havlu var, onu da zorla aldık. Yemekler idare eder fakat servis arabaları dahil tabaklar ve bardaklar kirli. Odamızda su bile yok, tuvalet kağıdı yok. Sırf daha fazla müşteri almak için üst üste yataklar koymuşlar; iki kişilik odayı beş kişilik aileye veriyorlar. Odada doğru düzgün adım atacak yer yok. Bu kadarı gerçekten haksızlık, hakkımızı helal etmiyoruz. Banyodaki kirliliğin birkaç fotoğrafını paylaşıyorum.