Altınyıldız Mağazasından Sökük Pantolon İade Reddi Ve 400 TL Terzi Ücreti Geri İadesi Talebi

Altınyıldız Ankara Çankaya Taurus AVM mağazasından cumartesi günü 3.599 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Paça ayarı için terzi hizmeti istedim, bu işlem için de ayrıca 400 TL terzi ücreti talep edildi.

Pantolonu teslim aldığımda ürünün sökük olduğunu gördüm. Mağazaya geri gittiğimde ise iade veya değişim talebimi kabul etmeyip yalnızca “diktirelim, iade almıyoruz” şeklinde yanıt verdiler. Hem terziye ekstra ücret ödemem, hem de sökük bir pantolonla karşılaşmama rağmen çözüm üretilmemesi beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Sökük gelen pantolonun iadesinin alınmasını veya sorunsuz bir ürünle değişiminin yapılmasını ve terzi için alınan 400 TL’nin de tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.