to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Altınmarka’dan kakao tozu ve kuvertür çikolata siparişi verdim. Sipariş numaram 410 086 185 1’dir. Aradan 14 gün geçmesine rağmen ürünler tedarik edilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte satıcıya Hepsiburada üzerinden soru sordum ancak herhangi bir cevap alamadım. Bugün artık dayanamayarak siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve Hepsiburada üzerinden iade işlemi gerçekleştirildi. Ancak yaşadığım mağduriyet ve belirsizlik nedeniyle bu durumun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Altınmarka’nın siparişlerin neden tedarik edilmediği, ürünlerin gerçekten stokta olup olmadığı ve müşterilere neden hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadığı konusunda açıklama yapmasını bekliyorum.
19 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Altınmarka markasına ait 1 kg’lik sütlü kırıntı çikolata sipariş verdim. Sipariş numaram: 404 853 078 1. Ürün elime ulaştığında tamamen erimiş haldeydi. Aynı siparişte yer alan beyaz kuvertür çikolatanın erimiş olması benim için sorun değildi (eriterek kull...
12 Ocak 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Altınmarka satıcılı firmadan 102 TL'ye 200 gr bitter kuvertür çikolata siparişi verdim. Sipariş 15 Ocak tarihinde elime ulaştı. Kutuyu açtığım zaman hayal kırıklığına uğradım. Kutunun üzerinde herhangi bir defo mevcut değildir. Paket açık ve parçalanmış b...
19.08.2024 tarihinde Hepsiburada satıcılarından Altınmarka firmasından almış olduğum 'Sütlü Damla Çikolata 1Kg ve Bitter Damla Çikolata 1Kg' ve 'Natürel Kakao Tozu 250 gr' şeklinde ikişer tane 2 adet ürün satın aldım. Sorunsuz bir şekilde kargolandı. Kargom dağıtıma çıkarıldı ve akabinde kargo için ...
Hepsiburada üzerinden Altınmarka Alt208 2,5 kg çikolata siparişi verdim. Ancak siparişim iki kez yanlış gönderildi. İlk ürün 12 Eylül’de elime ulaştı, fakat yanlış üründü. Değişim talebinde bulundum, bu süreç de oldukça uzun sürdü. Son olarak 26 Eylül’de gönderilen ürün ise yine eksik geldi; 2,5 kg ...
Hepsiburada Altınmarka'dan 1 kg'lık kakao aldım, onun yerine 1 adet 250 gramlik kakao gönderilmiş. Ben ürünü aldığımda 1 kilogram indirimli fiyat 176 TL idi. Şimdi 205 TL olmuş, satıcıya da ulaşamıyorum. En kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Yorumlar