Altınmarka 14 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Bilgilendirme Eksikliği

10 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Altınmarka’dan kakao tozu ve kuvertür çikolata siparişi verdim. Sipariş numaram 410 086 185 1’dir. Aradan 14 gün geçmesine rağmen ürünler tedarik edilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte satıcıya Hepsiburada üzerinden soru sordum ancak herhangi bir cevap alamadım. Bugün artık dayanamayarak siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve Hepsiburada üzerinden iade işlemi gerçekleştirildi. Ancak yaşadığım mağduriyet ve belirsizlik nedeniyle bu durumun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Altınmarka’nın siparişlerin neden tedarik edilmediği, ürünlerin gerçekten stokta olup olmadığı ve müşterilere neden hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadığı konusunda açıklama yapmasını bekliyorum.