Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35070753
1
Metehan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Alt45 Bitter Çikolata Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Metehan
Altınmarka
03 Şubat 03:19
642

Altınmarka’nın web sitesi üzerinden 28 Ocak Çarşamba günü bir sipariş verdim. Verdiğim siparişte yer alan ürünlerden Alt45 bitter çikolata paketi hiç teslim edilmedi. Kargom geldiğinde sadece diğer ürünlerim vardı, Alt45 bitter çikolata kutusu pakette yoktu.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, uzun süre geri dönüş alamadım. Sonunda bana dönüş yaptıklarında eksik ürünü aynı gün içinde göndereceklerini söylediler; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de herhangi bir arama yapıldı ve ürünüm hâlâ gönderilmedi. Sipariş numaram Z3VDDYWVN5’tir.

Eksik gönderilen Alt45 bitter çikolata ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Altınmarka Eksik Ürün Gönderdi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Recep
Altınmarka
20 Kasım 2025 14:50
931

Altınmarka'nın kendi internet sitesi üzerinden 10 gün önce 2 adet sütlü çikolata siparişi verdim. Siparişim ulaştığında yalnızca 1 adet çikolata gönderildi, 1 adet eksik geldi. Sipariş numaram: Z3VDL1Y7N5. Eksik ürünle ilgili 5 gündür Altınmarka'nın müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışıyoru...

altinmarka-eksik-urun-gonderdi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg
1
Mediha sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Eksik Gönderilen Çikolata Siparişi Mağduriyeti

profile
Mediha
Altınmarka
06 Ekim 2025 20:39
1.198

Hepsiburada üzerinden Altınmarka Alt208 2,5 kg çikolata siparişi verdim. Ancak siparişim iki kez yanlış gönderildi. İlk ürün 12 Eylül’de elime ulaştı, fakat yanlış üründü. Değişim talebinde bulundum, bu süreç de oldukça uzun sürdü. Son olarak 26 Eylül’de gönderilen ürün ise yine eksik geldi; 2,5 kg ...

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Altınmarka 14 Gündür Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Elif
Altınmarka
24 Kasım 2025 15:14
1.127

10 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Altınmarka’dan kakao tozu ve kuvertür çikolata siparişi verdim. Sipariş numaram 410 086 185 1’dir. Aradan 14 gün geçmesine rağmen ürünler tedarik edilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte satıcıya Hepsiburada üzerinden soru sordum ...

altinmarka-14-gundur-teslim-edilmeyen-siparis-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg
1 Destek
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Altınmarka Damla Çikolata Siparişimde Eksik Ve Sorunlu Ürün Mağduriyeti

profile
Özlem
Altınmarka
06 Aralık 2025 13:41
790

Kasım ayı indirim döneminde Trendyol üzerinden Altınmarka marka iki adet damla çikolata satın aldım. Ürünler elime ulaştığında bunlardan sadece biri patlak çıktı. Firma ile görüştüğümde, değişim için patlak gelen ürünle birlikte her iki ürünü de geri göndermemi istediler, ben de iki ürünü birden gön...

Benzer Şikayet Yaz