to read complaints and reviews, or file yours.Altınbaş Mücevherat'tan Aldığım Alyansın Deforme Olması Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
29.06.2022'de Forum Trabzon AVM'deki mağazadan aldığım alyans yamuldu. Ben de bu sebeple 31.07.2023 tarihinde alyansı mağazaya götürüp teslim ettim. 09.08.2023 tarihinde arayıp kullanıcı hatası olduğu için alyansın yapılamayacağını eğer istersem indirimli bir şekilde aynı alyansın verileceği, yapabilecekleri tek şeyin bu olduğu söylendi ve alyansı geri aldım. Aldığım ürünün bu kadar kolay bir şekilde deforme olması ve ürünü değiştirmeyip mağdur edilmiş olmam Altınbaş gibi isim yapmış bir firma için hayal kırıklığı oluşturdu. Altınbaş'a atmış olduğum mail ile de durumu ifade ettim, fakat onlarda aynı tepkiyi verdi.
Bu konuyu buradan dile getirme sebebim insanların bir daha altınbaştan alışveriş yapmamasını sağlamak. Markasız yüzük alıp yıllarca kullanan biri olarak bu marka diye bilinen firmadan aldığım yüzükte 1 senede sıkıntı yaşamak beni üzdü. Ve ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Ben bir avukat olarak konunun takipçisi olacağım. Elimden gelen her şeyi yapacağım.
Sayın Ömer Yavuz G., Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu hakkında detaylı bilgi Müşteri Hizmetleri ile yapılan görüşme sonucu sağlanmıştır. Saygılarımızla, Altınbaş Mücevherat
Cevapları değişmedi. Sakın almayın. Henüz 1 yıllık olmasına rağmen saçma sapan açıklamalar ile kendileri haklıymış gibi davranıyorlar. Bir de çok cüz'i bir ücret ile yeni yüzük vereceğiz. Kar amacı gütmüyoruz diyorlar dalga geçer gibi.
