to read complaints and reviews, or file yours.Altınbaş Mücevherat Yüzük Değişim Sorunu
Altıntaş Pırlanta’dan Aralık 2023’te Markantalya şubesinden bir tektaş yüzük satın aldım. Satış sırasında, istersem daha sonra başka bir ürünle değişim yapabileceğim, üründen çok zarar etmeyeceğim yönünde açık şekilde bilgilendirildim. Bu vaatler doğrultusunda ürünü gönül rahatlığıyla aldım ve sertifikası da tarafıma verildi.
Yaklaşık iki yıl sonra, Aralık 2025’te eşimle birlikte değişim için tekrar Markantalya Altıntaş mağazasına gittiğimizde, bize yüzüğün değişimini yapmak istemediklerini, yüzüğün değerinin yüzde 50 oranında düşeceğini ve ayrıca ürünün kontrol için İstanbul’a gönderilip yaklaşık 20 gün orada kalacağını söylediler. Bu kadar yüksek bir değer kaybından ve bu prosedürden satış esnasında hiç bahsedilmemişti.
Satış sırasında bize söylenen şartların aynen uygulanmasını, alışveriş anında verilen sözlerin arkasında durulmasını ve yüzüğün tarafımıza başta anlatılan koşullara uygun şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden tarafınıza ulaşılamamıştır. Dilerseniz Müşteri Hizmetleri birimimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Altınbaş Mücevherat
Kesinlikle aramıyorlar, otomatik herkese aynı mesajı atıyorlar, satarken söylenen sözlerin arkasında durmuyorlar. Tercih etmeye değmez bir firma
