Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Altın Orfoz Hotel Logo

Altın Orfoz Hotel

Altın Orfoz Hotel Logo
Altın Orfoz Hotel

Şikayetler

23 şikayet
Sonuçlarda ara...

Altın Orfoz Hotel Şikayet Analizi


Altın Orfoz Hotel Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?

Altın Orfoz Hotel hakkındaki 10 şikayetin son 1 yıl tablosunda en belirgin örüntü oda tipi uyuşmazlıkları: deniz manzaralı rezervasyonlara rağmen balkonsuz ve arka cephe odalar tahsis ediliyor. Bu tabloya tesisin aktif tadilat sürecinde olması ve tanıtımlarla örtüşmemesi (%30) eşlik ediyor. Personel tutumundaki ilgisizlik ve yemek kalitesindeki yetersizlikler (%30) ile iade taleplerinin 'şirket politikası' gerekçesiyle reddedildiği görülüyor.

Konaklama ve Oda Standartları

  • Oda tipi uyuşmazlığı: 4 şikayette deniz manzaralı oda yerine balkonsuz ve arka cephe odalar verilmiş.
  • Donanım arızaları: 2 şikayette klima ve buzdolabı bozukluğu ile duş kabini eksikliği raporlanmış.

Tesis Fiziksel Koşulları ve Tanıtım Uyumsuzluğu

  • Bakımsız tesis: 3 şikayette tesisin inşaatı bitmeden müşteri kabul edildiği ve aktif tadilat sürdüğü belirtiliyor.
  • Yıldız uyumsuzluğu: 2 şikayette tesis standartlarının vaat edilenlerle ve fotoğraflarla örtüşmediği ifade ediliyor.
  • Havuz ve plaj sorunları: 2 şikayette plajın taşlı ve kirli olması nedeniyle denizden faydalanılamadığı bildirilmiş.

Yiyecek ve İçecek Hizmetleri

  • Yemek kalitesi: 3 şikayette yemeklerin kalitesiz olduğu ve sınırsız yemek vaadine rağmen kısıtlamalar olduğu belirtiliyor.
  • İçecek hizmeti: 2 şikayette 'her şey dahil' konseptine rağmen bazı içeceklerin ücretli olduğu bildirilmiş.

Personel Yaklaşımı ve İletişim

  • Personel davranışı: 3 şikayette personelin kaba tutumu ve 'kovar gibi çıkarma' şeklinde ilgisiz yaklaşımları raporlanmış.

Rezervasyon ve İade Süreçleri

  • İade reddi: 2 şikayette tarih değişikliği ve ücret iadesi talepleri 'şirket politikası' gerekçesiyle reddedilmiş.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 5 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Balkonsuz Oda Ve Islak Eşyalar İçin Yetersiz Çözüm

348

7–10 Temmuz tarihleri arasında Altın Orfoz Otel’de konakladık. Deniz tatili için özellikle tercih ettiğimiz bu otelde bi...

Rezervasyon Tarihi Değişikliği Reddedildiği İçin 30.000 TL İadesi Talebi

501

Altın Orfoz Hotel Resort & SPA’dan 22 Mayıs tarihinde 27–29 Mayıs tarihleri için kendi adımla, Cemil U**** adına rezerva...

Altın Orfoz Otelde Hayal Kırıklığı Ve Hizmet Sorunları

648

8-11 Eylül tarihleri arasında eşim ve 1 yaşındaki bebeğimle tatil için Mersin Altın Orfoz Otel'de konakladık. Bu oteli e...

Altın Orfoz Otelde Hayal Kırıklığı Ve Hizmet Sorunları
Altın Orfoz Otelde Hayal Kırıklığı Ve Hizmet Sorunları
Altın Orfoz Otelde Hayal Kırıklığı Ve Hizmet Sorunları
Altın Orfoz Otelde Hayal Kırıklığı Ve Hizmet Sorunları

Altın Orfoz Otel'de Hayal Kırıklığı: Hizmet Ve İade Sorunları

659

Altın Orfoz Otel’e ailemle birlikte büyük beklentilerle giriş yaptık ancak daha ilk andan itibaren hayal kırıklığı yaşad...

Her Şey Dahil Konseptte Eksiklikler Ve Devam Eden Tadilat Tatil Konforunu Bozuyor

564

Altınorfoz Otel’de bugün standart oda, her şey dahil konseptiyle konaklamaya başladık. Otel, bölgenin en pahalı oteli ol...

Altın Orfoz Otelde Beklentileri Karşılamayan Hizmet Ve İlgisiz Yönetim

781

Altın Orfoz Otel’de 2 gün boyunca yaşadığımız deneyim tam bir hayal kırıklığıydı. Sınırsız yemek ve içecek vaadiyle geld...

Otoparkta Aracımıza Verilen Zararın Karşılanmaması Ve Otel Sorumluluğunun Reddi

533

Altın Orfoz Oteli'nin otoparkında geçen hafta cuma günü aracımıza başka bir misafir tarafından çarpıldı. Olay sonrası ot...

Otoparkta Aracımıza Verilen Zararın Karşılanmaması Ve Otel Sorumluluğunun Reddi
Otoparkta Aracımıza Verilen Zararın Karşılanmaması Ve Otel Sorumluluğunun Reddi

Otel Denizi ve Çıkış İşlemlerinde Yaşanan Olumsuzluklar

764

5 Ağustos 2025 tarihinde Altın Orfoz Hotel Silifke/Mersin'de konaklamaya başladık ve 7 Ağustos'ta otelden ayrıldık. Otel...

Altın Orfoz Otel'de Oda Sorunları Ve Hizmet Eksiklikleri Nedeniyle Mağduriyet

730

06 Ağustos 2025 Çarşamba günü ailemle birlikte Altın Orfoz Otel’de 323 numaralı odada konaklamaya başladık. Coral Tatil ...

Altın Orfoz Otelinde Güvenlik Ve Hizmet Sorunlarıyla Karşılaştım

1.140

Altın Orfoz Oteli gerçekten hayal kırıklığı! Fotoğraflarla alakası yok, tadilat var, hizmet yok! 02.08.2025 tarihinde A...

Altın Orfoz Otelinde Güvenlik Ve Hizmet Sorunlarıyla Karşılaştım
Altın Orfoz Otelinde Güvenlik Ve Hizmet Sorunlarıyla Karşılaştım
Altın Orfoz Otelinde Güvenlik Ve Hizmet Sorunlarıyla Karşılaştım
Altın Orfoz Otelinde Güvenlik Ve Hizmet Sorunlarıyla Karşılaştım
+2

Altın Orfoz Otelinde Eksik Hizmet Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet

690

2-3 Ağustos tarihlerinde ailemle birlikte 214 numaralı odada konakladığımız Altın Orfoz Oteli’nde son derece olumsuz bir...

Müşteri Memnuniyetinin Göz Ardı Edildiği Bir Otel Deneyimi

880

Mersin Altınorfoz Hotel'de konaklamamız sırasında karşılama, ilgi ve servis yetersizdi. Otel çalışanlarının önceliği sad...

Otelin Tadilat, Temizlik Ve Güvenlik Sorunları Tatili Olumsuz Etkiledi

989

Paranızla rezil olmak istiyorsanız mantıklı bir seçim olacaktır. Önceden arayıp bilgi aldığımız halde otel tadilattaydı,...

Altın Orfoz Hotel Saygısız Ve İlgisiz Hizmet

1.217

Mersin Altınorfoz 2 yıldızı bile hak etmiyor, saygısızlar, ilgi alaka 0 Mersin Silifke Altınorfoz Otel'de. 12.00'de çık...

Altın Orfoz Hotel Mersin Hayal Kırıklığı Yaratan Konaklama!

1.728

15-17 Ağustos 2024 tarihlerinde Mersin altın orfoz sözde 4 yıldız otelinde konakladık ve oldukça kötü bir deneyim yaşadı...

Çözüldü
275

"Murat demir beye ilgi va alakalarından dolayı teşekkür ederiz"

Okan şikayetini yayından kaldırdı

Altın Orfoz Hotel Fiyatını Asla Bak Etmeyen Otel

1.338

Otel fiyatını asla hak etmiyor. Tuvaletten idrar kokusu geliyor. Odalardaki eşyalar eskiydi otel odaları çok bakımsız. Ç...

Altın Orfoz Hotel'de Hayal Kırıklığı!

1.975

Altın Orfoz Hotel Silifke Mersin oteline rezervasyon yapıp gittik, odanız hazır değil deyip 40 dakika beklettiler. Kötü ...

Altın Orfoz Hotel Günübirlik Misafirler Ve Kalabalık Otel Deneyimi

1.844

Oteldeki personeller ilgili ve alakalı fakat otele günübirlik misafir alınıyor, bu da otelde kalan kişilere zorluk oluyo...

Altın Orfoz Otel Tam Bir Fiyasko

1.911

Yemekhanenin yan tarafında ki oyun bölümünde gezen hamam böcekleri vardı. Her şey dahil konsept fakat Türk kahvesinden b...

Mersin Altınorfoz Otel

2.241

Mersin Altınorfoz otele her şey dahil konsepti ile geldik fakat hiçbir şey dahil olmadığını gördük. Otel girişinde hamam...

Altın Orfoz Hotel Beklentinin Çok Altında

1.727

Otelden aldığımız hizmet verdiğimiz ücretin kat kat altında tam bir hayal kırıklığı giriş katta kaç kez hamam böceği öld...

Altın Orfoz Hotel Hijyen Yok Yemekler Kötü

2.726

Otel odası çok kötüydü küçük bebeğim var çöplere yemekhaneye bakan bir balkonlu oda çok kötü kokuyordu. Değiştirmek iste...

İletişim