Altın Orfoz Otel'de Oda Sorunları Ve Hizmet Eksiklikleri Nedeniyle Mağduriyet

06 Ağustos 2025 Çarşamba günü ailemle birlikte Altın Orfoz Otel’de 323 numaralı odada konaklamaya başladık. Coral Tatil üzerinden 917927 rezervasyon numarasıyla, kredi kartı ile toplam 50.625₺ ödeyerek 3 gecelik deniz manzaralı bir oda satın aldık. Ancak otele giriş yaptığımız andan itibaren birçok sorunla karşılaştık.

Öncelikle verilen oda, arka tarafa bakan ve balkonu olmayan bir odaydı. Oda değişikliği için çok uğraşmamıza rağmen bu kez de çocuğumuz için yatak verilmedi, kanepeyi açıp yatırmak zorunda kaldık. Banyoda kapı yoktu, kliması arızalıydı, buzdolabı çalışmıyordu. Odalarda internet ve telefon çekmiyor. Bir ihtiyacımızı defalarca belirtmemize rağmen çözüm sunulmadı, geri dönüş yapılmadı. Restoran dışında otelin hiçbir bölümünden memnun kalmadık.

İnternetteki tanıtımlara güvenerek bu kadar masrafa girdik ama ailece mağdur olduk. Yaşadığımız sorunlar ilk geceden itibaren devam ediyor ve yarın otelden ayrılmak istiyoruz. Para iademizin yapılmasını talep ediyorum.