to read complaints and reviews, or file yours.Altın Orfoz Hotel’de Personel Tutumu Ve Hizmet Kalitesinde Memnuniyetsizlik
12.09.2026–13.09.2026 tarihleri arasında Mersin’deki Altın Orfoz Hotel’de konakladık ve otelden son derece memnuniyetsiz ayrıldık. Otelde genel hareket tarzı, personelin misafirlere davranış şekli, yemekler ve servis kalitesi dahil neredeyse her konuda ciddi sıkıntı yaşadık.
Otel yönetimi, günümüz doldu diye hem yemek konusunda hem de havuzu kullanmamızda sorun çıkardı. Konaklama süremiz bittiği anda adeta misafir değil de istenmeyen biriymişiz gibi bir tavırla karşılaştık. Bu yaklaşım, zaten düşük olan hizmet kalitesiyle birleşince konaklamamız tam anlamıyla rezillik ve rezalet haline geldi.
Resepsiyondan başlayarak birçok personelin tavrı, misafir memnuniyetini önemsemediklerini açıkça hissettirdi. Böyle bir hizmet anlayışını kabul edilebilir bulmuyorum ve bu oteli kimseye tavsiye etmiyorum. Yaşadığımız bu olumsuzlukların dikkate alınmasını ve başka misafirlerin benzer şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.
