Altın Orfoz Otelde Hayal Kırıklığı Ve Hizmet Sorunları

8-11 Eylül tarihleri arasında eşim ve 1 yaşındaki bebeğimle tatil için Mersin Altın Orfoz Otel'de konakladık. Bu oteli eşimle ikinci kez tercih ettik; iki yıl önce konakladığımızda eksikleri vardı, fakat bu yıl tamamen yenilendiklerini ve 5 yıldızlı olduklarını belirttikleri için tekrar denemek istedik. Rezervasyon sırasında bebeğimiz olduğunu belirtip bebek yatağı talep ettik, ancak verilmedi. Odaya girdiğimizde saat 13.30 civarıydı ve klima bozuktu. Durumu ilettik, bakım olduğunu ve birazdan düzeleceğini söylediler fakat saat 23.00'e kadar bu bahaneyle oyalandık. Bizim gibi 10 aile aynı sorunu yaşıyordu ve bu durumun devam edeceğini söylediler. Ücret iadesi talep edip otelden ayrılmak istedik, fakat kabul edilmedi. Gece 24.30 civarı başka odalara alındık, ancak bu odanın inşaatı tamamlanmamış, duş kabini yoktu. Her duş aldığımızda odayı su basıyordu ve bize fazla havlu vererek çözüm bulmaya çalıştılar. 'Duş kabinleri yetişmedi, inşaat bitmeden müşteri alındı, yapacak bir şey yok' dendi. Kaldığımız üç gün boyunca çok zorlandık. Tüm müşteriler benzer sorunlar yaşadı. Yemekler çok kötüydü, aynı yemek ve mezeler günlerce çıktı, ızgaralar çoğu müşteriye yetmedi. Alkolsüz her şey dahil konsept olmasına rağmen içecekler için sıraya giriyorsunuz ve açık bardakta veriliyor. Kapalı tüm içecekler ücretli. Türk kahvesi içmek için günde iki kez belirli saatlerde uzun sıraya girmeniz gerekiyor. Üç günümüz, paramız ve emeğimiz boşa gitti, çok kötü bir tatildi.