to read complaints and reviews, or file yours. 
Alternatif Bank internet bankacılığıma yaklaşık 10 saattir erişemiyorum. Yurt dışında olduğum için tüm bankacılık işlemlerimi dijital kanallar üzerinden yapmak zorundayım ve acil olarak havale yapmam gerekirken “giriş bağlantı hatası” uyarısı nedeniyle sisteme hiç giremiyorum, herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum.
Android telefon üzerinden yaşadığım bu sorun yüzünden acil nakit akışımı sağlayamıyorum. Üstelik pazar günü şubeler kapalı olduğu için fiziksel olarak da hiçbir kanalı kullanma şansım yok.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun sistemsel bir hata olduğu, teknik ekibin üzerinde çalıştığı ve özellikle Android telefonlarda yaşandığı söylendi; ancak yaklaşık 10 saattir herhangi bir iyileşme olmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Yurt dışında olmama ve acil işlem ihtiyacıma rağmen bu kadar uzun süreli kesinti yaşamamdan dolayı mağdur durumdayım. Sorunun bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini, internet ve mobil bankacılığın kesintisiz çalışmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Alternatif Bank’ta 30 Ocak 2026’dan bugüne kadar hem mobil uygulama hem de internet bankacılığı üzerinden hiçbir şekilde online işlem yapamıyor, sisteme erişim sağlayamıyorum. Havale/EFT yapmam gerekiyor ancak günlerdir bu sorundan dolayı işlem gerçekleştiremiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili defalar...
Cihaz değişikliği yaptım, Alternatif Bank’ı kullanabiliyordum fakat son yaklaşık 2–3 gündür ne mobil bankacılığa ne de internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Cihaz değişikliği kısmından cihazımı tanıtmak istedim ve cihaz değişikliği adımlarını eksiksiz uygulamama rağmen sistem sürekli “sizi en kı...
Alternatif Bank Mobil Banka Güncellemesinin Sonlanamaması Nedeniyle İşlem Yapamama Bugün mobil bankaya girmek istediğimde uygulamanın güncellenmesi gerektiği ile ilgili bir bildirim almam nedeniyle güncelleme yaptım. Güncelleme adımının son basamağında ''Teşekkürler. Şimdi sizi görüntülü görüşme iç...
Alternatif Bank Mobil Banka Güncellemesinin Sonlanamaması Nedeniyle İşlem Yapamama Bugün mobil bankaya girmek istediğimde uygulamanın güncellenmesi g...
Yaklaşık 3 aydır Alternatif Bank internet ve mobil bankacılığına giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, internet bankacılığına giremediğimi belirttim, bana uygulama üzerinden “şifremi unuttum” adımını kullanarak giriş yapabileceğim söylendi. Ancak uygulama üzerinden işlem yapmak istedi...
Yorumlar