Duygu sonuçtan memnun değil
Alternatif Bankta Üç Gündür Hesaplarıma Erişemiyorum Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım
Duygu
22 Aralık 2025 12:26
1.274 1 Destek
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil
Alternatif Bank Mobil Bankacılık Hesabım Aktif Değil Ve Müşteri Hizmetlerinden Yardım Alamıyorum
Ramazan
17 Şubat 23:42
1.042Alternatif Bank’ta müşteri kaydı oluşturup mobil şifremi belirlememe rağmen üç gündür mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Uygulamadan her giriş denememde “Kullanıcınız henüz aktif edilmemiştir, kullanıcı yetkiniz yoktur” şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde kayıt oluşturulduğu söylendi, ancak bana herhangi bir kayıt numarası verilmedi ve üç gündür ne arayan var ne de sorunu çözen. Hem zaman kaybediyorum hem de bankacılık işlemlerimi yapamadığım için mağdur ediliyorum.
Mobil bankacılığımın acilen aktif edilmesini, hesabıma erişimimin sağlanırken tarafıma açık ve net bir şekilde gerekli bilgilendirmenin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
alternatif-bank-mobil-bankacilik-hesabim-aktif-degil-ve-musteri-hizmetlerinden-yardim-alamiyorum-2.jpg
alternatif-bank-mobil-bankacilik-hesabim-aktif-degil-ve-musteri-hizmetlerinden-yardim-alamiyorum-1.jpg
18 Şubat 14:16 (Şikayetten 14 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Nurullah sonuçtan hiç memnun değil
Alternatifbank Mobil Uygulama Hatası Ve Yetersiz Destek
Nurullah
04 Kasım 2025 20:08
1.350Alternatifbank dijital şubede açtığım hesabıma 3 gündür mobil bankacılık uygulaması üzerinden giriş yapamıyorum. Her denememde “farklı bir kullanıcı zaten kayıtlı” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sorunum hala çözülmedi. Hatta bir m...
Cihaz Aktivasyonu Hatası Nedeniyle Alternatif Bank Online Bankacılığına Giriş Yapılamıyor
Mehmet
11 Ocak 04:13
1.502Yaklaşık 3 aydır Alternatif Bank internet ve mobil bankacılığına giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, internet bankacılığına giremediğimi belirttim, bana uygulama üzerinden “şifremi unuttum” adımını kullanarak giriş yapabileceğim söylendi. Ancak uygulama üzerinden işlem yapmak istedi...
Sim Kart Blokesinden Şube Ziyareti Olmadan Acil İnternet Ve Mobil Bankacılık Erişimi Talebi
Nurhak
11 Şubat 15:23
1.220Alternatif Bank internet ve mobil bankacılığıma 3 gündür giriş yapamıyorum, hesaplarımı kontrol etmem gereken bir dönemde hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Oturum açmaya çalıştığımda sistem kabul etmiyor ve işlemlerimi yapamıyorum. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sim kart blok...
Alternatif Bank Mobil Bankacılık Giriş Sorunu Ve Yetersiz Destek!
Ahmet
06 Ağustos 2025 13:24
1.389Alternatif Bank’ın mobil bankacılık hizmetine dün müşteri olarak başvurdum. Tüm işlemleri mobil uygulama üzerinden tamamladım ve müşteri oldum. Ancak giriş yapmak istediğimde, bana mesaj geleceği söylendiği halde herhangi bir mesaj gelmedi ve hâlâ giriş yapamıyorum. Bu sorunu her denememde yaşıyorum...
Yorumlar