Kırık Gelen Alpina Fırın Üzerinde Sürekli Arızalar, Garanti Servisi Yanıtsız

20.03.2024 yılında çeyizim için bir fırın aldım. Aldıktan bir süre sonra fırın evime geldi; evime kırık bir şekilde geldi. Ben kutuyu açtığım zaman video çektim ve zaten marketteki çalışanlara ve ürünün markasına göstermiştim. Yetkili servis geldi, ön camını değiştirdi ve gitti. Ürünü ben evlendikten bir ay sonra kullanmaya başladım. Zaten 2024 yılının üçünü de aldım; sekizinde evlendim, yani kurulum dördüncü ayda yapıldı. Fırını bir ay kullanamadım, çünkü şalter attırıyordu. Şalter problemi için garantiye başvuru yaptım. Garanti belgesinden servis geldi, baktığı çözümü yaptı ama bana herhangi bir fiş vermedi; ücretini alıp gitti. Ben fırına iki gün sonra açtım ve fırının alt tarafında çökme oldu. Bu çökmeden sonra fırının alt tarafı çok ısıtmamaya başladı. Bunu çok büyütmek istemedim, düzelir diye bir süre kullandım; sekiz ay kadar kullandım. Sekiz ay sonra fırının üst tarafı da artık ısınmamaya başladı; alt üstü açtığımda üst taraf da ısınmıyordu. Tek tek çalıştırdığım halde ısınmadı. Fırının Air Fryer kısmı çalışıyordu. Air Fryer'dan bir süre daha faydalandım, sonra Air Fryer artık çalışmamaya başladı, ısınmamaya ve üst ısıtıcıların yanmamasına. Yetkili servisi aradım ve bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Birkaç telefon numarası verildi ama hiçbiri çalmıyor; biri çalıyor, açıyorlar, üstü kapalı bir şekilde konuşup kapatıyorlar ve şu an hiç geri dönüş almıyorum. Ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya sorunun çözülmesini istiyorum. Hem marketten hem de Alpina markasından şikayetçiyim.