Alpina Ocak Gözleri Arızalı, Servis Numarası Bulunamıyor

Alpina marka bir ocak kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır ocak gözleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Tüm ocak gözleri bozuk durumda, düzgün şekilde çalışmıyor ve yanmıyor. Bu nedenle ocağı verimli bir şekilde kullanamıyorum.

Şu ana kadar firma ile doğrudan bir iletişime geçmedim çünkü servisine ulaşamıyorum. İnternetten servis numaralarını aradım ancak Alpina için herhangi bir net servis bilgisine veya telefon numarasına erişemedim. Ürünün bir servis ağı olduğunu ve gerektiğinde teknik destek alabileceğimi düşünerek kullanmaya başlamıştım fakat şu an ne yapacağımı bilemez durumdayım.

Benim beklentim, Alpina’nın yetkili bir servis numarasını açık ve ulaşılabilir şekilde paylaşması ve ocak gözlerindeki arızanın en kısa sürede incelenip giderilmesi. Hem ürünün arızası hem de servis bilgilerine ulaşamamak nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve bu konuda hızlı bir çözüm talep ediyorum.