Alpina Ankastre Setlerde Gaz Kaçırma, Servisin İlgisiz Yaklaşımı

Yaklaşık 1 ay önce Manisa Şehzadeler’deki Şok market'ten Alpina marka ankastre 3’lü setten 2 adet satın aldım. Aldığım iki setin de ocaklarında kısa sürede arıza çıktı; ocaklar gaz kaçırıyor ve düğmeleri bozuk durumda.

Bu ciddi ve tehlikeli arıza üzerine servisle iletişime geçtiğimde, “Şu an gelemeyiz, o bölgeye işimiz düşerse geliriz” şeklinde son derece ilgisiz bir cevap aldım. Hem ürünlerin arızalı olması hem de güvenlik riski taşımasına rağmen servisin bu şekilde yaklaşması beni mağdur ediyor.

Arızalı olan iki ankastre setin de en kısa sürede, sorunsuz ve yeni ürünlerle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.